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internet & fixe Livebox

facturation abusive de 69€ pour panne d'internet à l'extérieur du domicile

Kimikoko
contributeur
508  

facturation abusive de 69€ pour panne d'internet à l'extérieur du domicile

Bonjour, ma mère de 82 ans a été abusivement facturée de 69€ suite à la venue du technicien Orange : en effet la panne internet n'était pas due à son installation mais aux équipements à l'extérieur de son domicile.
Comment se faire rembourser ?

Merci d'avance.


Solutions approuvées
melet39
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#TopMembre
493  

Re: facturation abusive de 69€ pour panne d'internet à l'extérieur du domicile

1 RÉPONSE 1
melet39
#TopMembre
#TopMembre
494  

Re: facturation abusive de 69€ pour panne d'internet à l'extérieur du domicile

Bonjour @Kimikoko 

 

prends contact

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/faire-une-re...

 

cdt

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