internet & fixe Livebox Voir tous les sujets internet & fixe

[#1]

Bonjour,

J'ai reçu une facture de 300€ concernant une non restitution de livebox mais je n'ai jamais reçu de bon de retour. J'ai bien reçu un mail confirmant ma résiliation et indiquant qu'un mail avec ce bon me sera envoyé prochainement mais je n'ai rien reçu.

Je m'étonne donc de de voir payer une non restitution que je ne peux vous faire sans ce bon.

Merci pour vos retours et solutions !

[#2]

Bonjour @liloupuce44,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Jess

[#3]

Bonjour @liloupuce44, 

Je reviens vers vous dans le cadre du suivi de votre dossier et constate que notre service réclamation vous a contacté comme convenu.

N'hésitez pas à me solliciter si vous avez des questions.

Je reste à votre disposition et vous souhaite une bonne journée.

Sylvie