internet & fixe Livebox Voir tous les sujets internet & fixe

[#1]

bonjour depuis hier soir je ne peux pas regarder la tv il me marque (c’est chaîne sont indisponibles temporairement  erreurs01) j’ai une livebox 4, en sachant que deux branchements affiches une petite lumière rouge/orange dites moi comment puis-je réparé ça svp  

ps: je tiens à dire que c’est toute les chaînes qui sont inaccessibles 

[#2]

Bonjour @chaima2 

la livebox et internet pas de problème ?

cdt

[#3]

salut @chaima2 

quel type d'erreur 01 (il y a un smiley à la place du début) ?

comment le décodeur est il relié à la box, ethernet direct, plugs ou wifi ?

[#4]

Bonjour @chaima2,

Votre message a retenu toute mon attention et je souhaite vous apporter mon aide.

👉 Afin de bien comprendre votre dysfonctionnement, je vais avoir besoin d'informations complémentaires :

📌 Quel décodeur utilisez-vous ?

📌 Comment est-il raccordé à votre Livebox ?

📌 Pouvez-vous me préciser le message d'erreur que vous avez ?

👉 De plus, afin d'accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre réponse, je vous souhaite une bonne journée.

Ludovic