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Bonjour 

depuis quelques jour ,le test de débit depuis la live box 6  ne fonctionne plus j' ai comme message "une erreur technique est survenue lors du test de débit"

merci de votre aide.

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Bonjour @franck1971 

voir après remise à zéro à l'aide du bouton reset

https://assistance.orange.fr/livebox-modem/toutes-les-livebox-et-modems/depanner/un-probleme-de-mate...

cdt

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tjrs même message sur la live box.

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re @franck1971 

apparemment tu n'es pas le seul prends contact avec le service client pour une réinitialisation à distance

cdt

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plusieurs manip et une mise a distance a été faite sans succès....

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re @franck1971 

on ne t'a pas proposé un échange ?

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non pas pour l'instant, je dois patienter 24h,le problème et remonter a la cellule expertise,il confirme un bug au niveau de la live box 6...

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re @franck1971 

merci du retour,en attente d'une bonne nouvelle

Bonne fin de journée

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merci d'avoir suivi mes commentaires.

Bonne fin de journée...

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Bjr

Le conseiller me propose d'aller tester ma live box en boutique, si le problème persiste un échange en boutique sera effectuer dans la foulée...