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[#1]

Bonjour,

ma box ne fonctionne plus depuis le 03 juillet 2023, j'ai appelé le 3900 on me dit que c'est une panne collectif et que je dois d'après eux prévisionnellement attendre jusqu'au 07 aout 2023, je trouve le temps assez long, je n'ai vu personne et ma box clignote toujours en défaut, je me demande si on n'a pas mis ma ligne sur un autre abonné de je ne sais quel opérateur...je commence à perdre patience, j'ai choisi Orange pour la tranquillité et la sécurité de ne pas avoir de panne alors que les tarifs sont assez élevés...et là je suis en attente et le temps est long surtout pour la réponse que l'on me donné....

il faudrait je pense blinder vos armoires et avoir du personnels bien formés ....

Pour moi l'attente et trop longue...

Je me dis autant que je paye moins cher vu les pannes sont les memes pour tout les opérateurs

Merci pour votre réponse.

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Bonjour @sisi6841 

vérifie si des infos

https://suivi-des-incidents.orange.fr/infos-incident-local-internet-TV-telephone-fixe

sinon demain reprends contact avec le 3900 pour en savoir plus

cdt

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Bonjour,

Merci pour votre réponse, d'après le service orange c'est du vandalisme dans une armoire donc j'en ai pour un bon moment de panne qui devait etre jusqu'au 07 aout 2023 et maintenant jusqu'au 17 aout 2023 et ma patience commence à avoir des limites....

cordialement

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Bonjour @sisi6841 

merci de ton retour,on va espérer que cela ne dure pas trop longtemps

cdt

[#5]

oui mais là c'est trop long

Merci

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re @sisi6841 

je sais que c'est long surtout si l'armoire n'appartient pas à orange

cdt

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Bonjour,

je pense que tout les opérateurs doivent etre dans cette armoire...il y avait un reportage mardi sur la 2 horrible, une armoire ou tout les fils étaient mélangés un vrai escusez moi du terme bordel, je me demande comment ils s'y retrouvent!!! pour cela que souvent ils prennent la ligne de quelqu'un d'autre pour la mettre sur une autre se qui met déjà arrivé...

Cordialement,

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Bonjour @sisi6841 

malheureusement c'est le cas

cdt

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Bonjour,

depuis le 03 juillet 2023 je suis sans box, on m'a annoncé des dates de reprises qui se prolongent maintenant au 07 septembre 2023, je ne comprend pas que cela soit aussi long??? trop long meme, je ne sais plus quoi faire est se vraiment une panne du à du vandalisme??? j'ai choisi Orange comme opérateur car j'ai été déçu par les autres opérateurs.

je commence à perdre vraiment patience...et la date est à chaque fois reculée.

Merci pour votre réponse,

Cordialement,

sisi

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Bonjour @sisi6841 

on va attendre un webconseiller de passage pour en savoir plus

cdt