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Bonjour, ce matin ma livebox 5 clignote blanc. Sur le support en ligne j'ai lu qu'il faut saisir à nouveau le mot de passe de connexion fti/, mais je perdu ce mot de passe et je ne trouve plus le courrier de bienvenu.

Quelle est la procedure à suivre pour récupérer le mot de passe et pour régler le problème du clignotement blanc ?

Merci

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Bonjour @stynz 

Le clignotement peut être dû à une panne locale

https://suivi-des-incidents.orange.fr/infos-incident-local-internet-TV-telephone-fixe

Un problème dans la box : voyez si un redémarrage n'améliorerait pas cela.

Si rien de cela ==== > 3900

PS : l'identifiant fti n'est pas nécessaire dans la majorité des cas . Profitez de votre appel pour le demander.

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Bonjour @stynz,

Afin de vous apporter notre aide je vous invite à nous communiquer vos coordonnées s'il vous plaît (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile, date de naissance), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant 👇🏻

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Loane

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Salut @stynz 

Il y a tout les 3 voyants qui clignotent ?

https://assistance.orange.fr/livebox-modem/toutes-les-livebox-et-modems/depanner/un-probleme-de-mate...

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Bonjour @stynz,

Nous n'avons malheureusement pas obtenu votre retour suite à notre dernier message.

Nous restons à votre écoute si vous avez toujours besoin de notre aide. N'hésitez pas à revenir vers nous, nous serions ravis de vous accompagner.

Bonne journée.

 Zoé