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[#1]

Bonjour,

je suis passé sur la Livebox S pour bénéficier des 2Gbps , sur mon PC

si dessous ce qu'il y a écrit dans le descriptif de l'offre:

Accès internet Fibre jusqu'à 2 Gbit/s Accès internet Fibre jusqu'à 2 Gigabits par seconde

Jusqu'à 2Gbit/s en débit descendant, vous pouvez vous connecter à plusieurs avec un débit accessible par appareil jusqu'à 2 Gbit/s. Jusqu'à 800 Mbit/s en débit montant.

et en navigant sur le forum je me rend compte que ce n'est pas le cas !
je viens de payer 49 euros pour avoir une box qui peux  gérer le 2.5gb de la carte réseau de mon PC
et je me rend compte que c'est faux !
la livebox S ne gère pas le 2.5gb sur aucun de ses port Ethernet !

je suis donc déçu  que cela ne soit pas précisé sur l'offre car je n'aurais pas souscris a la live box s  et aurais économisé 49 €
car au final j'aurais les même performances au niveau du débit entre la box et mon pc !

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Bonjour @Loïc84420 

Je suis désolée pour cette situation et afin de consulter votre dossier , je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

  Nancy

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Bonjour @Loïc84420 ,

Un livebox S  est l'équivalent d'une livebox 5 avec du wifi 7  (débit partagé) 

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merci de votre réponse
mais c'est vraiment pas clair dans la description de l'offre
on trouve cette information que si on va chercher plus en détail dans les caractéristique technique de la livebox s,
pour avoir un débit descendant a plus de 1gbs, il faut passer par le wifi de la livebox s , car il n'y a pas de port qui dépasse le 1gbs
sur la box

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Bonjour @Loïc84420 

Je vous remercie pour les informations et les échanges en privé.

N'hésitez pas à revenir vers moi lorsque vous voudrez passer sur une Livebox 7.

Je reste à votre écoute et vous souhaite une bonne journée.

Karim

[#6]

Je vous remercie pour votre retour en message privé, je vous confirme que je viens de faire le nécessaire. Vous allez recevoir un SMS et un mail de confirmation.🙂

N’hésitez pas à me solliciter si vous avez des questions ou d’autres points à aborder. J’ai été ravie de vous accompagner aujourd’hui. Je vous souhaite une excellente soirée. 🌞

Manon