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[#1]

Bonjour,

j'aurais besoin de mes login et mot de passe fti pour ma connexion, depuis la souscription de mon abo y a plusieurs années j'ai déménagé et je sais pas ou c'est passé, d'autant qu'avec l'installation de la fibre ça a peut être été modifié.
il y a un endroit sur mon compte en ligne où je peux les retrouver ? ou il faut appeler le 3900 ?

Merci

[#2]

Bonjour  @SuperTinTin 

Pour le fti tu peux le retrouver dans l'interface d'administration de ta livebox ou via l'appli Orange et moi

Le mot de passe : 3900

[#3]

Bonjour @SuperTinTin,

Je prends connaissance de votre message.

Je confirme les informations données par @Dibalam que je remercie.

Aujourd'hui, vous n'avez plus besoin de mémoriser votre identifiant fti, la connexion est automatisée avec le branchement de la Livebox.

Avez-vous contacté mes collègues du 3900 ?

Si toutefois vous souhaitez les conserver, nous pouvons vous accompagner également ici sur la Communauté.

Je vous souhaite une bonne fin de journée et reste à votre disposition.

Julia

[#4]

Bonjour et merci pour vos réponses,

je vais insister, c'est bien parce que c'est automatique que je les demande, pour utiiser mon matériel à la place de la vieille LB3

Merci

[#5]

Bonjour @SuperTinTin,


Si vous souhaitez notre aide pour obtenir vos identifiants fti, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Math

[#6]

@SuperTinTin,

Merci pour l'envoi de vos coordonnées en privé 🔒

Je viens de valider l'envoi des identifiants par SMS sur votre mobile.

On reste disponibles 🤝
Bonne journée ☀️
Math

[#7]

J'ai bien reçu votre sms,

Merci Math,

bonne journée

[#8]

@SuperTinTin,

Super😊

N'hésitez pas à nous solliciter de nouveau si besoin.

📩 Je vous invite à consulter vos messages privés.

Je vous souhaite une excellente journée☀️.

Franck