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[#1]

Je souhaite modifier le nom et le mot de passe de mon réseau wifi.

En entrant via livebox/ ou 192.168.1.1 login à l'interface d'administration, je choisis wifi dans le menu (image 1)

Ensuite je vois une page blanche pendant très longtemps (image 2)

Enfin j'arrive à la page, montrée dans l'image 3. Ici je devrais pouvoir cliquer sur mon réseau wifi, puis faire des modifications. Mais comme vous pouvez le voir sur l'image, je ne vois pas mon réseau Wi-Fi et je ne peux pas cliquer dessus.

image 3image 2image 1

[#2]

@Moll1 , 

tu  devrais trouver ton bonheur ici :

Nouveau Répéteur WIFI 6 : L’installer et le config... - Communauté Orange

[#3]

Bonjour @Moll1,

Je prends connaissance de votre message et du dysfonctionnement qui vous impacte.

Afin de vous apporter mon aide, j'aurais besoin d'informations supplémentaires :

- De quelle LiveBox disposez-vous ?

- Avez-vous connecté votre ordinateur en Ethernet à la Livebox ?

Dans l'attente d'une réponse de votre part, je reste à votre disposition et vous souhaite une bonne journée.

Marc

[#4]

Bonjour Marc, 

- De quelle LiveBox disposez-vous ? J'ai Livebox 4.

- Avez-vous connecté votre ordinateur en Ethernet à la Livebox ? Je n'ai pas connecté l'ordinateur avec un câble Ethernet, j'ai un macbook donc ce n'est pas possible.

[#5]

Bonjour @Moll1,

Je vous remercie de votre retour.

Je vois que vous maitrisez la manipulation et vous redonne le lien pour rappel Livebox 4 : modifier la clé de sécurité wifi - Assistance Orange .

Afin de vous apporter mon aide, j'aurais besoin d'informations supplémentaires :

 - Votre navigateur est-il à jour ?

- Avez-vous vidé vos caches ?

- Faites-vous face à des bloqueurs de pub ?

- Quel navigateur utilisez-vous ?

- Avez-vous essayé avec un autre navigateur ?

Dans l'attente de vous lire, je reste à votre disposition et vous souhaite une bonne journée.

Marc

[#6]

Bonjour @MarcH_ 

La LB4 ne disposant pas de Wifi 6GHz, vous semble-t-il normal que le firmware affiche ce choix ?

Je crois me souvenir d'un cas similaire sur le forum qui à fini en reset usine.

[Edit]

Je viens juste de voir l'en tête sur la 1ère capture à propos d'un répéteur Wifi 6.

@Moll1disposez-vous d'un tel équipement ?

[/Edit]

[#7]

Bonjour, 

Oui, j;ai un répéteur Wifi 6!

[#8]

Bonjour MarcH, 

Merci pour votre response rapide. Ici les résponses. 

 - Votre navigateur est-il à jour ? Oui!

- Avez-vous vidé vos caches ? Non

- Faites-vous face à des bloqueurs de pub ? Oui

- Quel navigateur utilisez-vous ? Google Chrome

- Avez-vous essayé avec un autre navigateur ? Oui, aussi Safari 

[#9 · Accepted solution]

@Moll1 

👉 Merci pour toutes ces informations.

💡 Si vous ne l'avez pas déjà fait, je vous invite à faire une réinitialisation de votre LiveBox pour "forcer" une éventuelle mise à jour qui ne se serait pas faite automatiquement.  

▶ Réessayez ensuite de vous connecter à votre interface.

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée 🌞.

Math