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Je ne trouve plus l'option pack Service tranquillité Elle n'existe plus chez Orange ?

[#2]

Pas de bonjour non plus @Michel955 

Le pack Service Tranquillité n'est plus disponible chez Orange.

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Je suis toujours facturée en mai 2026 pour ce service mais je ne trouve pas d'info sur le site à ce sujet, c'est gênant !!!

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@colibri82 

Voyez avec le 3900

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Merci du conseil, mais à chaque fois que j'appelle le 3900 je me retrouve avec des augmentations de factures, ils sont très forts pour m'embrouiller ... alors j'évite, ha ha  !!

[#6]

Bonjour @colibri82,

Pour vous accompagner au mieux , j’ai besoin de quelques informations en message privé : Votre nom et votre prénom, votre numéro de ligne fixe, votre adresse complète et votre numéro de ligne mobile ⬇️

Je reste à votre disposition et vous souhaite une excellente journée !😊

Nancy

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Bonjour @colibri82,

N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez toujours besoin d'aide. 😊

Je vous souhaite une bonne journée.👋

Thomas

[#8 · Accepted solution]

Bonjour @colibri82,

J'espère que vous avez pu trouver des explications à cette facturation depuis votre dernière visite. 😊

Si besoin, je peux vous détailler le « Pack Services Tranquillité » : il s'agit d'une ancienne option liée à votre ligne fixe, regroupant 3 services à un tarif préférentiel :

• Stop secret : je filtre et identifie les appels indésirables
• Présentation du nom : je sais qui m'appelle avant même de décrocher
• Signal d'appel : même si je suis déjà en ligne, je suis averti d'un 2^e appel entrant et je peux passer d'une conversation à l'autre

J'espère avoir pu répondre à votre demande, je reste disponible si vous avez des questions et je vous souhaite une agréable journée.👋


Thomas