internet & fixe Livebox Voir tous les sujets internet & fixe

[#1]

Bonjour,

C'est la 4ème fois que ma télécommande se désactive et la fonction apairage me dit ne pas reconnaître la técommande avec un code erreur T32 et à chaque fois il faut la changer. Avez vous un avis sur cette répétition d'incidents. Merci

[#2]

Bonjour @azek 

Voici la F.A.Q officielle d'Orange : https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/code-erreur-affiche/ecran-tv/tv...

Avez-vous également essayé de changer les piles des télécommandes ?

Cette récurrence d'incidents se produit à quelle fréquence (chaque mois, année, etc.) ? Il est possible que cela soit dû au décodeur qui cesse de reconnaître les télécommandes après un certain temps. Cependant, un conseiller Orange pourra vous éclairer à ce sujet.

Vous pouvez contacter Orange au 3900 ou via le chat : https://assistance.orange.fr/

Raphael L

[#3]

Bonjour @azek,

Au nom d'Orange, je suis désolée que cette situation qui perdure.

Afin de vous apporter mon aide pour votre télécommande, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Je reste à votre disposition.

Magali