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Bonjour  la communauté,

Hier Vendredi je me suis aperçu que ma livebox 5 clignotait en blanc (2 signaux : internet et celui le plus à droite).

J'ai coupé ma livebox 5 et l'a rallumé à nouveau et aujourd'hui tout est en orange sauf que je ne peux plus me connecter en rentrant la clé de la livebox 5 avec tous les chiffres, lettres etc....

J'ai uniquement le nom de ma livebox que j'ai reconnu sauf la clé qui ne fonctionne plus.

Pourriez-vous me dire comment revenir à la normale ?

Par avance je vous remercie de vos réponses apportées.

Stéphanie

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Bonjour @stefie73 

Signification des voyants : https://assistance.orange.fr/livebox-modem/toutes-les-livebox-et-modems/depanner/un-probleme-de-mate...

Et : https://assistance.orange.fr/livebox-modem/toutes-les-livebox-et-modems/depanner/un-probleme-d-acces...

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Bonjour @stefie73,

Suite aux conseils avisés de @jyjo29, avez-vous retrouvé les services délivrés par votre Livebox ? 

Si ce n'est pas le cas et afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Yves

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Bonjour @stefie73 

Je me permets de revenir vers vous et sauf erreur de ma part, je n'ai pas eu de réponse.

Sachez que nous restons à votre entière disposition en cas de besoin.

Je vous souhaite une agréable semaine.

Yves