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Bonjour,

suite à l'installation de la fibre à mon domicile, j'ai pris une offre Livebox 6. Auparavant j'avais une Flybox 5G

J'ai activé le wifi de la box et séparé les réseaux 2.4 et 5 Ghz afin que mes objets connectés comme ma serrure, aspirateur, etc puissent se connecter. J'ai gardé l'ancien nom du wifi et le mot de passe afin de ne pas tout régler de nouveau.

Malheureusement depuis je suis en galère de wifi, mon aspirateur se connecte et se déconnecte.

Pire ma tv de chambre refuse de se connecter au wifi, que ce soit en 2.5 (message erreur de mot de passe) ou en 5Ghz (message problème d'authentification), seul l'activation du wifi invité me permet de me connecter. mais cela ne me permet pas de regarder Plex par ma TV dans de bonnes conditions, le wifi ne délivre pas un signal assez puissant

Le mot de passe que je connais  par cœur est pourtant bien le bon.

Une idée pour m'aider?

Cordialement,

Lecymerien

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bonjour @lecymerien 

dans le panel de la livebox regle le wifi 2.4ghz en mode B,G,N et non pas d'origine en AX

et coche SSID different pour 5ghz

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Bonjour @lecymerien,

Est-ce que la réponse apportée par @jojo3007 a permis la résolution de vos difficultés ?

Si tel n'est pas le cas, nous pouvons éventuellement regarder de notre côté si nous identifions des anomalies sur votre réseau Wi-Fi 🤔 .

📝 Pour cela, et afin de vous accompagner au mieux, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Valentin

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Bonjour,

merci de m'aider.

Je viens de passer les réglages en mode b, g et n.

Pour le nom du SSID, j'avais déjà coché SSID différent.

Je fais des tests et reviens vers vous

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Bon,

après test et reboot tv et box, j'ai aussi supprimé les réseaux wifi trouvés sur la tv, cela ne fonctionne pas mieux.

La tv qui prenait bien le wifi avant changement de box me dit pour :

- le réseau en 2.4 : vérifier mot de passe (c'est fait et il est bon)

- le réseau en 5 Ghz : (enregistré mais pas d'internet)

- le réseau invité lui fonctionne.

Comprends pas, je viens de tester sur un de mes décodeurs canal plus et avec le même code wifi cela se connecte.

Donc soit il existe un souci de wifi entre la tv (Sony Bravia KD-49XG9005) et la livebox 6 SOIT je suis maudit

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Bonjour @lecymerien,

Je vous remercie pour vos coordonnées en message privé.
Pourriez-vous essayer de désactiver la sauvegarde de votre Livebox puis la réinitialiser ?
Vous pourrez ensuite repersonnaliser les SSID des 2.4 et 5Ghz.

Anaïs

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Bonjour @lecymerien,

Je n'ai pas eu votre retour suite à mon message de mardi.
Nous restons à votre disposition.
Bonne soirée à vous.

Anaïs

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Bonsoir,

j'ai réinitialisé la box comme indiqué après avoir supprimé la sauvegarde.

J'ai personnalisé de nouveau mes SSid MAIS le problème persiste.

Je trouve même que le wifi est instable.

Je constate sur mon téléphone que le wifi se connecte puis se déconnecte souvent.

Très pénible

Sans parler que sur mon décodeur canal branché à ma tv du salon (différente de celle qui pose problème dans ma chambre) et qui se trouve à 4 mètres de la box, cela me dit débit insuffisant pour regarder une chaien canal sat, sic pour de la fibre.

[#9]

Bonjour @lecymerien,

Je vous remercie pour votre retour.
Je vous joins, en message privé, la carte de votre réseau local. Je ne vois pas votre décodeur Canal. Pouvez-vous m'indiquer à quel équipement il correspond ?
En parallèle, votre décodeur TV Orange est branché sur un CPL qui semble dysfonctionner. Avez-vous la possibilité de le brancher autrement (Wifi, Ethernet en direct) ?
Certains équipements apparaissent également en limite de portée Wifi (en jaune).
Est-ce bien sur ces équipements que vous ressentez une instabilité ?

Anaïs

[#10]

Bonjour,

merci de votre aide.

Alors j'ai procédé à quelques modifications,

Déjà j'ai renommé certains appareils pour que nous comprenions plus facilement de qui nous parlons.

J'avais des problèmes de connexion sur ma tv Sony suite parentale et sur le décodeur Canal suite parentale.

Je me suis résolus à les passer en connexion Ethernet car je n'en pouvais plus de l'impossibilité de les connecter.

Maintenant je constate comme énoncé dans mon précédant message de l'instabilité sur le réseau Wifi.

Ma TV Salon et le décodeur Canal Salon se déconnecte et se reconnecte et ce parfois plusieurs fois en quelques minutes puis cela se stabilise.

Au fur et à mesure, je vais explorer la carte des équipements connectés pour savoir qui se cache derrière les noms abscons.

Mais le wifi est capricieux et c'est embêtant pour ma serrure connectée, mon alarme et mes services