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Re: Re : Incident
Ont: SMBS02A90****
EDIT : @Piraffier Merci de ne pas communiquer vos informations personnelles en public
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Re: Re : Incident
Merci.
Après vérification, c'est le même que j'ai dans votre dossier.
On part sur un échange ?
Yves
Conseiller Spécialiste Livebox et services associés
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Re: Re : Incident
Oui un échange boutique orange westfield carré senart à Lieusaint svp.
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Re: Re : Incident
Je vous ai communiqué en message privé le numéro d'échange pour votre Livebox en Boutique.
N'hésitez pas à revenir vers nous, suite à celui-ci, pour nous tenir informés.
Je vous en remercie.
Yves
Conseiller Spécialiste Livebox et services associés
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Re: "Encore un peu de patience"
Bonjour @Piraffier,
Je me permets de revenir vers vous pour avoir des nouvelles.
Avez-vous pu réaliser l'échange de Livebox ? Comment cela se passe-t-il de votre côté ?
Tenez-nous au courant. On reste là pour vous 😊.
Très bonne journée.
VaNess
Conseillère Spécialiste Livebox et services associés
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Bonjour @Piraffier,
L'échange de votre Livebox a permis de résoudre vos difficultés.
Nous espérons donc que le vieil adage "pas de nouvelles, bonne nouvelle" se confirme et que conformément à nos différents tests, l'ensemble de vos services, fonctionnent, à présent, parfaitement.
Bien sûr, nous aurions préféré obtenir la confirmation par vos soins, toutefois, nous comprenons qu'en cette période de l'année, vous ayez de nombreuses occupations.
J'espère que notre équipe a répondu à votre demande et à vos attentes.
Nous restons, bien entendu, à votre écoute, ici même.
N’hésitez pas à revenir partager vos expériences avec la communauté Orange, nous serons toujours heureux de vous y lire.
Très belle journée et excellentes fêtes de fin d'année.
Cécile
Conseillère Spécialiste Livebox et services associés
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Re: "Encore un peu de patience"
Bonjour, l'échange de la livebox n'a pas permis de résoudre le problème. Merci pour votre aide.
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