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Bonjour,

Je viens de recevoir ma livebox 4 est çà me met "pas de réseau " je n'ai pas de prise téléphone dans l'appartement juste une sortie RJ45! par avance merci pour votre aide

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salut @coco20221 

ce n'est pas un souci en soit

combien de prises RJ45 dans l'appartement ?

un départ en DTI ?

nouvel abonnement ? si oui, as tu bien reçu les 2 SMS disant que tout est OK ?

peux tu faire une photo de ton branchement ? des prises  ? de l'éventuelle arrivée DTI et départs ?

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Bonjour @coco20221,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile).

Avez-vous pu vérifier votre installation grâce aux questions fournies par @fredolerouge  ?

Bonne journée

Séverine