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internet & fixe Livebox

"pas de réseau" quand je branche ma box (pas de prise téléphone juste une sortie RJ45)

coco20221
contributeur
360  

"pas de réseau" quand je branche ma box (pas de prise téléphone juste une sortie RJ45)

Bonjour,

 

Je viens de recevoir ma livebox 4 est çà me met "pas de réseau " je n'ai pas de prise téléphone dans l'appartement juste une sortie RJ45! par avance merci pour votre aide

2 RÉPONSES 2
fredolerouge
#TopMembre
#TopMembre
341  

Re: BRANCHE MA BOX

salut @coco20221 

 

ce n'est pas un souci en soit

 

combien de prises RJ45 dans l'appartement ?

 

un départ en DTI ?

 

nouvel abonnement ? si oui, as tu bien reçu les 2 SMS disant que tout est OK ?

 

peux tu faire une photo de ton branchement ? des prises  ? de l'éventuelle arrivée DTI et départs ?

 

Le monde est partagé en 10 catégories de personnes, ceux qui comprennent le binaire et les autres.
Séverine_M
Webconseiller
Webconseiller
147  

Re : BRANCHE MA BOX

Bonjour @coco20221,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile).

Avez-vous pu vérifier votre installation grâce aux questions fournies par @fredolerouge  ?

Bonne journée

Séverine

Conseillère Spécialiste Livebox et services associés
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