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récuperer les adresses mail suite changement de box 4 adsl a 5 fibre

onyx401
contributeur
773  

récuperer les adresses mail suite changement de box 4 adsl a 5 fibre

bonjour ,je viens d'avoir la fibre  chez orange, j'ai annulé ma ligne adsl sosh , mais je n'ai plus mes adresses mail sur ma nouvelle ligne orange fibre ... que faire ? merci  


Solutions approuvées
Daniel35
Orange Star
Orange Star
742  

Re: récuperer les adresses mail suite changement de box 4 adsl a 5 fibre

Bonjour @onyx401 

 


@onyx401  a écrit :
...je viens d'avoir la fibre  chez orange, j'ai annulé ma ligne adsl sosh ,


"annulé": tu veux dire résilié.?

C'est la bêtise à ne pas faire. Les adresses mail étant rattachées à un contrat elles y restent pendant 6 mois de maintien légaux et ensuite elles seront supprimées par Orange.

Tu y as donc accès pendant ces 6 mois.

Il aurait fallu demander à Orange l'évolution de ton contrat Sosh vers le contrat Orange avec portage des adresses.!

 

Que faire :

- sauvegarder régulièrement le contenu des boîtes via un logiciel de messagerie comme Thunderbird

- dans 6 mois lors de la suppression, demander à l'assistance Orange 3900 de les "dégriller" pour faire sauter le "nouveau" gel de 6 mois après suppression

- les recréer aussitôt comme adresses secondaires de l'adresse principale de ton contrat fibre.

 

Tente ta chance auprès de l'assistance 3900 dès maintenant pour savoir s'ils peuvent accélérer la suppression/ dégrillage... et récréation.

 

Cordialement
Daniel35
.

 

«Une erreur peut devenir exacte selon que celui qui l'a commise s'est trompé ou non» Pierre Dac

Voir la solution dans l'envoi d'origine

2 RÉPONSES 2
Daniel35
Orange Star
Orange Star
743  

Re: récuperer les adresses mail suite changement de box 4 adsl a 5 fibre

Bonjour @onyx401 

 


@onyx401  a écrit :
...je viens d'avoir la fibre  chez orange, j'ai annulé ma ligne adsl sosh ,


"annulé": tu veux dire résilié.?

C'est la bêtise à ne pas faire. Les adresses mail étant rattachées à un contrat elles y restent pendant 6 mois de maintien légaux et ensuite elles seront supprimées par Orange.

Tu y as donc accès pendant ces 6 mois.

Il aurait fallu demander à Orange l'évolution de ton contrat Sosh vers le contrat Orange avec portage des adresses.!

 

Que faire :

- sauvegarder régulièrement le contenu des boîtes via un logiciel de messagerie comme Thunderbird

- dans 6 mois lors de la suppression, demander à l'assistance Orange 3900 de les "dégriller" pour faire sauter le "nouveau" gel de 6 mois après suppression

- les recréer aussitôt comme adresses secondaires de l'adresse principale de ton contrat fibre.

 

Tente ta chance auprès de l'assistance 3900 dès maintenant pour savoir s'ils peuvent accélérer la suppression/ dégrillage... et récréation.

 

Cordialement
Daniel35
.

 

«Une erreur peut devenir exacte selon que celui qui l'a commise s'est trompé ou non» Pierre Dac
onyx40
contributeur
676  

Re: récuperer les adresses mail suite changement de box 4 adsl a 5 fibre

Merci pour la réponse,je suis en contact avec le 3900, pour tenter de trouvet une solution..cdlt 

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