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Interrogez la communautérécuperer les adresses mail suite changement de box 4 adsl a 5 fibre
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bonjour ,je viens d'avoir la fibre chez orange, j'ai annulé ma ligne adsl sosh , mais je n'ai plus mes adresses mail sur ma nouvelle ligne orange fibre ... que faire ? merci
Résolu ! Accéder à la solution.
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Bonjour @onyx401
@onyx401 a écrit :
...je viens d'avoir la fibre chez orange, j'ai annulé ma ligne adsl sosh ,
"annulé": tu veux dire résilié.?
C'est la bêtise à ne pas faire. Les adresses mail étant rattachées à un contrat elles y restent pendant 6 mois de maintien légaux et ensuite elles seront supprimées par Orange.
Tu y as donc accès pendant ces 6 mois.
Il aurait fallu demander à Orange l'évolution de ton contrat Sosh vers le contrat Orange avec portage des adresses.!
Que faire :
- sauvegarder régulièrement le contenu des boîtes via un logiciel de messagerie comme Thunderbird
- dans 6 mois lors de la suppression, demander à l'assistance Orange 3900 de les "dégriller" pour faire sauter le "nouveau" gel de 6 mois après suppression
- les recréer aussitôt comme adresses secondaires de l'adresse principale de ton contrat fibre.
Tente ta chance auprès de l'assistance 3900 dès maintenant pour savoir s'ils peuvent accélérer la suppression/ dégrillage... et récréation.
Cordialement
Daniel35
.
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Bonjour @onyx401
@onyx401 a écrit :
...je viens d'avoir la fibre chez orange, j'ai annulé ma ligne adsl sosh ,
"annulé": tu veux dire résilié.?
C'est la bêtise à ne pas faire. Les adresses mail étant rattachées à un contrat elles y restent pendant 6 mois de maintien légaux et ensuite elles seront supprimées par Orange.
Tu y as donc accès pendant ces 6 mois.
Il aurait fallu demander à Orange l'évolution de ton contrat Sosh vers le contrat Orange avec portage des adresses.!
Que faire :
- sauvegarder régulièrement le contenu des boîtes via un logiciel de messagerie comme Thunderbird
- dans 6 mois lors de la suppression, demander à l'assistance Orange 3900 de les "dégriller" pour faire sauter le "nouveau" gel de 6 mois après suppression
- les recréer aussitôt comme adresses secondaires de l'adresse principale de ton contrat fibre.
Tente ta chance auprès de l'assistance 3900 dès maintenant pour savoir s'ils peuvent accélérer la suppression/ dégrillage... et récréation.
Cordialement
Daniel35
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Re: récuperer les adresses mail suite changement de box 4 adsl a 5 fibre
Merci pour la réponse,je suis en contact avec le 3900, pour tenter de trouvet une solution..cdlt