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Bonjour à Tous,

Depuis que nous sommes reliés à la fibre nous n'arrivons pas à connecter notre chaudière CHAPPEE "BORA" par WIFI à notre box. Quelqu'un a-t-il une idée du moyen de branchement ?

Nous avons fait appel au chauffagiste qui n'a pas trouvé la solution.

Nous avons fait venir un information qui a tenté un 2e branchement téléphonique sur la box relié à une prise téléphonique en "T" afin de passer par les réseaux électriques... ne fonctionne pas non plus.

Nous apprécierons de recevoir vos commentaires et conseils si vous avez connu ce genre de problème.

PS. Avant d'avoir la fibre, nous pouvions commander la marche/arrêt de la chaudière via notre téléphone (au bout de quelques sonneries, il nous répondait "appareil en marche"...

Par avance merci.

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Bonjour @ML2145 

Et que dit le SAV de Chappée ?

Déplacé dans le lounge car pas de rapport avec Orange

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Bonjour @ML2145 

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@ML2145  a écrit :

Nous avons fait venir un information (informaticien...?) qui a tenté un 2e branchement téléphonique sur la box relié à une prise téléphonique en "T" afin de passer par les réseaux électriques... ne fonctionne pas non plus.

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Si la connexion box - chaudière nécessite une connexion ethernet, ce branchement n'a aucune chance de fonctionner.!!

Pour la connexion en wifi: est-ce que l'essai en séparant les réseaux wifi dans la la livebox avec SSID différents et désactivation provisoire du réseau 5 Ghz a été tentée.?

Exemple avec livebox 5:

https://assistance.orange.fr/livebox-modem/toutes-les-livebox-et-modems/installer-et-utiliser/pilote...

et passer le réseau 5 Ghz sur Off

Autres modèles de livebox en bas du tuto.

Cordialement
Daniel35
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PS: problème de connexion d'un terminal par wifi à une livebox.  Post déplacé à tort par jyjo29 dans cette espace du forum.!...

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@Daniel35 

Il n'y a, a priori, pas connexion WiFi chez Cappée.

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@jyjo29 

Si avec un thermostat connecté / wifi.

Et @ML2145  a écrit:

"Depuis que nous sommes reliés à la fibre nous n'arrivons pas à connecter notre chaudière CHAPPEE "BORA" par WIFI à notre box."

...ce qui laisse entendre que ça fonctionnait auparavant.!

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@Daniel35 

Je n'ai trouvé que ceci : https://www.manualslib.fr/manual/187335/Chappee-Emo-Life.html

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@jyjo29 

Le thermostat cité (il y en a d'autres) peut être connecté en wifi et piloté par smartphone.!

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[#8]

@Daniel35 

@ML2145 

Il faut le régulateur :

https://www.chappee.com/nos-produits/regulations-et-applications-mobiles/sondes-d-ambiance-connectee...

Le thermostat eMO life fonctionne sans connexion wifi grâce au système OpenTherm. La liaison avec la chaudière passe par une passerelle de communication qui est aimantée à la chaudière.

Quel est le modèle de la chaudière ?

[#9]

salut @ML2145 

@jyjo29 

pourrais-tu préciser le "nous n'arrivons plus" ?

tu as bien pensé à refaire la connexion wifi en séparant les deux réseaux comme précisé par @Daniel35 ?

et il faut bien penser une fois le réseau séparé à forcer la connexion wifi du téléphone en 2,4 GHz, indispensable pour le paramétrage de ta chaudière

PS : déplacé dans la partie "livebox"