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Bonjour, 

Ma mère est décédée. Nous avons renvoyé le matériel à savoir box internet et box pour la télé. 

Nous avons reçu un mail nous disant que vous avez bien reçu les équipements. Comment doit on faire pour récupérer la caution de la box, Nous ne pouvons pas poser de réclamation étant donné que le contrat est résilié. Merci de me donner la marche à suivre. 

Cordialement, 

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Bonjour @lysa29 

envoie un courrier à cette adresse
Orange – Service Clients
TSA 10018
59 878 Lille Cedex 9

cdt

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Bonjour @lysa29,
Je prends connaissance de votre message et vous présente mes condoléances au nom d'Orange.

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale complète, numéro de ligne fixe), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Julien

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Bonjour @lysa29 

le webconseiller te propose son aide,profite en il pourra t'en dire plus

cdt

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Bonjour, 

Merci je viens de répondre à l'instant en MP. 

Bonne journée. 

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Bonjour @lysa29 

merci du retour,c'est parfait

Bonne journée