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Bonjour
je viens re remplacer ma LB 4 par une LB 5. (fibre)
Le voyant internet de la LB 5 clignote en blanc : pb de connexion
Je reconnecte la LB 4 la connexion internet refonctionne normalement.
Merci de votre aide
Résolu ! Accéder à la solution.
Solutions approuvées
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Bonjour @patsyl1
voir ici
sinon
elle ne doit pas être encore activée
appel au service client 3900
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ou par chat depuis ton PC Espace client
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une aide et contact tu clic
-
et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h
sinon en haut de la page d'accueil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller
cdt
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Bonjour @patsyl1
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cdt
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Re: remplacement Livebox 4 par livebox 5
Bonjour...
Appel 3900 ou chat en ligne : il faut faire enregistrer le numéro de l'interface fibre de la livebox (a lire en dessous de celle ci) par le support orange. La LB4 sera alors "morte" et la LB5 s'activera toute seule après branchement.
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Re: remplacement Livebox 4 par livebox 5
Merci
Je contacterai le 3900 demain.
Cdt
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Re: remplacement Livebox 4 par livebox 5
Bonsoir @patsyl1
Pourquoi attendre demain ,c'est ouvert jusqu'à 20h00 et plus...
Si on cherche un peu on finit par trouver ![]()
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Re: remplacement Livebox 4 par livebox 5
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Re: remplacement Livebox 4 par livebox 5
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Re: remplacement Livebox 4 par livebox 5
Bonjour @patsyl1,
Avez-vous pu contacter mes collègues pour connecter votre nouvelle Livebox ?
Si ce n'est pas le cas et afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :
Je reste à votre disposition et vous souhaite une bonne journée.
Zoé
Conseillère Spécialiste Livebox et services associés
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !
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Re: remplacement Livebox 4 par livebox 5
Bonjour @patsyl1
as tu eu satisfaction ?
cdt