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[#1]

Bonjour,

A chaque connexion à l'appli "ma livebox" j'ai un message qui m'annonce la fin de celle-ci et son remplacement par "orange et moi" mais sur cette dernière, je ne vois aucun de mes équipements connectés à la box. Quelqu'un a-t-il une solution?

parce qu'évidemment, au téléphone, personne ne sait ; au commercial "appelez la technique" et à la technique "c'est pas nous appelez le commercial ou allez en boutique". En principe, on accepte de payer plus cher les abonnements pour avoir un service mais là autant être chez un opérateur low cost!

[#2]

Bonjour @stephanie31 

orange est au courant un correctif est prévu

cdt

[#3]

ok, merci bcp de votre réponse.

Par contre, visiblement, pas tout le monde chez Orange ;-)

[#4 · Accepted solution]

Bonjour @stephanie31,

Vous pouvez consulter la liste de vos équipements connectés depuis l'application Orange et Moi.

Pour cela vous devez sélectionner :
- Votre Livebox
- Carte de vos équipements connectés

Vous pouvez également consulter votre réseau local via https://mon-reseau-local.orange.fr/.

Anaïs

[#5]

Bonjour,

Ca c'est la théorie, parce qu'il n'y a pas de lien sur la phrase "vos équipements connectés".

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Bonjour @stephanie31,

💡 Il vous faut cliquer sur " Carte de vos équipements " et vous pourrez ainsi visualiser votre Réseau Local ".

Si vous en éprouvez le besoin, je reste disponible.

Julie 

[#7]

Bonjour,

Comme je l'ai déjà dit, encore faut-il qu'il y ai qqch à cliquer!. Il y a le texte mais sans lien.

Je vais réinstaller l'appli comme le suggère 1 utilisateur sur 1 forum proche.

[#8]

@stephanie31,

Est-ce bien l'application Orange et Moi qui est installé sur votre équipement ?

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne soirée et reste à votre disposition.

Julie

[#9]

oui j'ai my livebox qui me renvoie sur orange et moi sur laquelle je ne vois pas mes équipements

[#10]

Bonjour @stephanie31 

on va attendre un retour du webconseiller @Julie__S  suite à ton message

cdt