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Bonjour,

J'ai changé d'opérateur. J'ai reçu un courrier fin décembre m'indiquant que  après plusieurs relances je n'avais pas restitué le matériel.

Je n'ai jamais reçu de relances mais simplement un courrier le   26 décembre me demandant de renvoyer sous un délai de 7 jours ma livebox (le courrier était daté du 16/12 !!! donc impossible de respecter les 7 jours surtout pendant les périodes de fêtes...)

J'ai renvoyé comme demandé  ma livebox   et maintenant on me demande   de payer 100€ par ce que je n'ai pas respecté  les délais.

Est ce que vous avez déjà eu cela et comment avez vous réussi à ne pas payer?

Merci pour vos retours

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Bonjour @val59290 

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59 878 Lille Cedex 9

cdt