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Bonjour,j'ai souscrit un abo pour la livebox 6 et je doit restituer ma livebox 5 seulement voila petit soucis il y a. Je reçois un mail me confirmant ma commande et la demande de restitution de la livebox 5 en point relais or,je n'ai reçu aucun bon de transport par mail ou,dans mes documents de l'espace client (comme dit sur le sms). Pouvez vous me dire comment faire pour obtenir ce fameux bon de transport ?? 

Cordialement

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Bonjour @Swaggy71 

en principe tu recois un mail avec le bon de retour à part dans les 15 jours

cdt

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Bonjour @Swaggy71 ,

Je vous rassure, le bon de restitution met approximativement 15 jours à être envoyé à votre adresse mail.

N'hésitez pas à consulter vos courriers indésirables (SPAMS).

@melet39 merci pour votre intervention :-)

Bonne après-midi,

Alex