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[#1]

Bonjour Existe-t-il une télécommande compatible pour Décodeur TV UHD 4K pour malvoyants, merci à l’avance

[#2 · Accepted solution]

salut @Chljj13 

non, en revanche, il est possible de coupler le décodeur avec l'assistant vocal alexa

et si c'est le fait qu'elle soit entièrement noire qui pose problème à la personne, tu peux demander un échange vers la télécommande dite "universelle orange" qui est l'ancien modèle tout en blanc

[#3]

Merci beaucoup pour votre réponse.  Je vais appeler Orange pour échanger ma télécommande.  Bonne journée à vous. 

[#4]

Bonjour @Chljj13,

Avez-vous réussi à contacter mes collègues pour procéder à l'échange de votre télécommande ?
Si non et afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne et belle journée.

Yves

[#5]

J'ai réussi à contacter Orange,  ils m'envoient  une nouvelle télécommande.  Encore merci pour votre aide. 

[#6]

@Chljj13,

Je vous en prie.

N’hésitez pas à nous contacter en cas de besoin, sachez que nous restons à votre disposition.

Je vous souhaite une agréable soirée.

Yves

[#7]

Bonjour @Chljj13,

Suite à votre retour, je vous invite à consulter vos messages privés.

Je vous souhaite une excellente journée.

Franck

[#8]

Merci pour votre information,  j'ai demandé la télécommande universelle.