internet & fixe Livebox Voir tous les sujets internet & fixe

[#1]

bonjour, depuis que j'aie la livebox 5, j'aie énormément de problème au niveau connection wifi avec mon samsung S8, alors que avant avec l'ancienne livebox, je n'avais aucun soucis.

je me suis aperçus , que peut etre c'était du a la bande passante 2,5ghz et 5ghz du wifi, qui change a tout bout de champs, et c'est vraiment pénible, obligé de passé en 4g , donc ça me bouffe mes data.

auriez vous une solution éfficace et rapide

[#2]

Bonjour @vincent74 

voir ici

https://assistance.orange.fr/livebox-modem/toutes-les-livebox-et-modems/installer-et-utiliser/pilote...

cdt

[#3]

bonjour, est ce que je doit supprimer le 2,4ghz, j'aie tout changer comme conseiller, rien y  fait, vu qu'il y a 2 bande passante en wifi, ben du coup mon S8 cherche le wifi a chaque fois.

soit c'est mon tel qui commence a devenir obsolète, ou je sais pas

[#4]

Bonjour @vincent74 

voir après réinitialisation

https://assistance.orange.fr/livebox-modem/toutes-les-livebox-et-modems/depanner/un-probleme-de-mate...

cdt

[#5]

Bonjour @vincent74,

Avez-vous retrouvé une connexion stable avec votre mobile grâce aux conseils de @melet39 ? 

Si ce n'est pas le cas, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Pouvez-vous m'indiquer également si vous rencontrez le dysfonctionnement sur d'autres appareils ?

Bonne journée

Anaïs

[#6]

Bonjour @vincent74 

ton problème est il résolu ?

cdt

[#7]

bonjour, non toujours pareil, ça me gonfle, je pense sincèrement que c'est peut être du a mon S8 qui devient obselète

[#8]

re @vincent74 

dans ce cas envoie ce que te demande le webconseiller en message privé

cdt