Bonjour,
Depuis le 1 septembre je n'ai plus internet. Comme beaucoup de clients habitant dans le 93, je suis confronté au problème Débitex. La panne ne se trouvant pas dans mon domicile mais à l'extérieur, je dois attendre l'intervention du détenteur des infrastructures.
Grâce aux différents témoignages que j'ai pu lire, je constate que beaucoup ont subit la même chose que je suis en train de subir. C'est-à-dire : des rendez-vous téléphoniques tous les deux jours avec un conseiller Orange, qui à part renvoyer des notifications à Débitex, ne peut me dire quand exactement ils interviendront ; puis des reports sans cesse de la part de Débitex sur leur intervention.
Cette situation est tout simplement inadmissible. Mon travail nécessite une utilisation importante d'internet. La clé 4G Airbox est une supercherie et ne peut être un bon outil de substitution.
Comment aujourd'hui Orange ne peut pas être en contact directement avec Débitex ? Comment cela se fait qu'Orange laisse encore se genre de pratique opéré alors qu'ils savent que Débitex n'est pas une entreprise sérieuse ?
Je demande une réparation de ma ligne dans les plus brefs délais.
Tout se temps de perdu alors que la panne est clairement identifiée c'est scandaleux.
