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Bonsoir, sur mon boitier fibre , la lumière est rouge devant fibre, sur ma Livebox il y a écrit erreur réseau. Le 3900 n'est pas disponible..quelle solution ai je ?

Merci 

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salut @Bblou 

soit tu attends le passage d'un webconseiller, soit tu tentes ta chance à l'eChat soit tu insistes au 3900

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Ok mais Webconseiller et echat pas pareil ? 🤔

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re @Bblou 

pas vraiment

webconseiller, tu dois attendre ici que l'un d'eux te prenne en charge

eChat, tu vas sur "aide et contact" et tu utilises le chatbot "djingo" qui va t'orienter

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D'accord  merci pour l'info, djingo ne m'a pas aidé...

Je croise les doigts pour le webconseiller alors 🤞😄.

Merci pour votre réponse rapide 

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re @Bblou 

insistes plutôt au 3900 ça ira plus vite

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Je fais ça dès demain avec un peu de chance, le réseau sera revenu entre temps..

Bonne soirée