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[#1]

Bonjour,

Voilà je viens d’acheter une montre connectée Samsung Galaxy Active 4G et je n’arrive pas à envoyé de message avec que la 4G. Est-ce qu’il y a quelqu’un qui s’est comment faire ? 

Merci d’avance 

[#2]

Bonjour,

Avez-vous bien activé votre Samsung Galaxy Active 4G ?

Ci-dessous la procédure à suivre, tout en bas de la page:

https://boutique.orange.fr/accessoire-connecte/samsung-galaxy-watch/

Bonne journée à vous.

Thierry

[#3]

Bonjour 

Oui j’ai fais tout ces procédures et ça ne marche pas.

merci pour vos réponse 

bonne journée à vous 

[#4]

Quand vous dîtes que ça ne marche pas, vous voulez dire que vous ne parvenez pas à activer votre montre ?

[#5]

Je n’arrive pas à envoyer des messages avec la 4G mais par contre j’arrive à faire des appels en 4G. J’arrive à envoyé que des messages quand j’ai mon téléphone en wi-fi à la maison mais quand je suis au boulot j’ai pas de wi-fi donc c’est un peu embêtant 

[#6]

J'ai un peu de mal à vous suivre 

Vous mentionnez votre téléphone, mais nous étions sur la montre 

Si je reformule bien, la 4G est bien activée sur votre montre Samsung, vous arrivez à passer des appels avec, mais vous ne parvenez pas à envoyer des messages depuis votre montre.

Est-ce une bonne description de la situation ?

[#7]

Oui c’est la bonne description 

[#8]

Autres points à vérifier:

- pour la réception et l'envoi de SMS depuis votre montre, il faut que votre téléphone soit allumé et connecté à Internet, via WiFi ou 4G, quand bien même vous l'avez laissé à votre domicile. Si votre téléphone est éteint, seuls les appels depuis votre montre fonctionnent.

- du côté de votre montre, il faut qu'elle soit elle aussi connectée en 4G (vous m'avez rassuré sur ce point) et qu'elle affiche "connectée à distance" lorsque vous consultez le mode de connexion en cours.

Thierry

[#9]

D’accord je vais regarder ça 

merci