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[#1]

Très honnêtement chez free j’avais l’impression d’avoir de l’input lag malgré les 11 de ping d’où le fait que je suis parti chez bouygues et bouygues c’était un régal 

m’étant dit j’arrive à la fin de la première année prix réduit je vais changer pour orange ben franchement pas top 

19 de ping en fibre c’est clairement pas terrible 

Je ne peut pas savoir l’adresse IP exacte mais les serveurs français sont basés sur Paris 

[#2 · Accepted solution]

Bonjour @WaayN_,

Je lis vos messages et vous remercie pour les vérifications effectuées.

Afin de vous accompagner au mieux, j'ai besoin de quelques éléments :

🔸Vos coordonnées complètes (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile) par message privé en cliquant sur le bouton suivant :

🔸Des photos montrant les branchements entre votre Livebox et votre ordinateur.

🔸Un tracert vers le serveur de jeu au moment où les lenteurs sont constatées.

À nous faire parvenir, en retour, une copie d'écran complète du test parvenu à sa destination.

Si vous n'avez pas l'adresse ou l'IP du serveur, l'éditeur est probablement en mesure de vous le fournir.
Veillez à ce que ce test soit fait en Ethernet, et en étant directement branché à votre LiveBox :
👉 💻 : https://oran.ge/3WGhliH
Une fois ce test effectué, et pour être le plus complet possible, nous avons besoin d'une capture du résultat d'une requête "ping -4 -n 100 [IP SERVEUR]".
Vous trouverez toutes les manipulations pour l'effectuer sur cette page : https://oran.ge/3igHplk
💡 Pour le Tracert & pour le Ping, il est possible que certaines lignes apparaissent en "délais d'attente de la demande dépassé".

Rassurez-vous, certains serveurs sont configurés pour ne pas répondre à ce type de requêtes.
En complément, pouvez-vous me communiquer l'IP source en 192.168.x.x du PC depuis lequel vous effectuez ce test ?
📌 Pour obtenir cette information, rendez-vous dans l'application Orange et moi, "Vos équipements connectés", puis cliquez sur le PC en question et dans le menu déroulant "Etat de connexion".

Je vous remercie par avance pour ces manipulations et captures d'écran.

Je vous souhaite une bonne journée.

Julia

[#3]

Bonjour @WaayN_,

La Communauté est toujours là pour vous aider 🫱🏼‍🫲🏼. Revenez si vous le voulez et lorsque vous avez un moment 🙂

Bonne journée !

Brandon

[#4]

Ta trouvé une solution sur macon pour ton ping à 19ms ? j’ai le même problème…

[#5]

Non toujours pareil , début d’année je retourne chez Bouygues 

[#6]

Maintenant quand je fais un speedtest, j'ai 14 de ping depuis un moment déjà.

[#7]

Bonjour @WaayN_,

Afin de vous accompagner au mieux, j'ai besoin de quelques éléments :

🔸Vos coordonnées complètes (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile) par message privé en cliquant sur le bouton suivant :

🔸Des photos montrant les branchements entre votre Livebox et votre ordinateur.

🔸Un tracert vers le serveur de jeu au moment où les lenteurs sont constatées.

À nous faire parvenir, en retour, une copie d'écran complète du test parvenu à sa destination.

Si vous n'avez pas l'adresse ou l'IP du serveur, l'éditeur est probablement en mesure de vous le fournir.
Veillez à ce que ce test soit fait en Ethernet, et en étant directement branché à votre LiveBox :
👉 💻 : https://oran.ge/3WGhliH
Une fois ce test effectué, et pour être le plus complet possible, nous avons besoin d'une capture du résultat d'une requête "ping -4 -n 100 [IP SERVEUR]".
Vous trouverez toutes les manipulations pour l'effectuer sur cette page : https://oran.ge/3igHplk
💡 Pour le Tracert & pour le Ping, il est possible que certaines lignes apparaissent en "délais d'attente de la demande dépassé".

Rassurez-vous, certains serveurs sont configurés pour ne pas répondre à ce type de requêtes.
En complément, pouvez-vous me communiquer l'IP source en 192.168.x.x du PC depuis lequel vous effectuez ce test ?
📌 Pour obtenir cette information, rendez-vous dans l'application Orange et moi, "Vos équipements connectés", puis cliquez sur le PC en question et dans le menu déroulant "Etat de connexion".

Je vous remercie par avance pour ces manipulations et captures d'écran.

Je vous souhaite une bonne journée.

Julie

[#8]

Bonjour @Minial,

Je vous propose de vérifier votre connexion.

Pour cela, j’ai besoin de quelques informations en message privé : vos nom et prénom, votre numéro de ligne fixe, votre adresse complète et votre numéro de ligne mobile ⬇️

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une excellente journée !😊

Jérôme

[#9]

Bonjour @WaayN_, 

Nous n'avons pas reçu vos coordonnées à la suite de notre demande précédente. Si vous avez toujours besoin d'assistance, n'hésitez pas à nous contacter, nous sommes à votre disposition.

Bonne journée.

Sophie

[#10]

Bonjour @Minial,

💡 Nous n'avons pas eu de retour de votre part suite à notre précédent message.

🤝 N'hésitez surtout pas à revenir vers nous si vous en éprouvez toujours le besoin.

Je vous souhaite une bonne journée.

Kévin