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[#1]

ok

donc que faut il que je fasse ?

[#2]

salut

les outils sont ils présents (même non utilisé)?

Si oui, il faut désinstaller tout le toutim sans hésiter (sauf l'antivirus si tu t'en sers) :

http://communaute.orange.fr/t5/ma-connexion/A-lire-avant-de-poser-une-question-concernant-la-connexi...

[#3]

Je préfére te prévenir je ne suis pas douée

Comment je dois faire pour savoir si les outils sont présents ?

Bon, je vais essayer de suivre la procédure et te tiendrais au courant

Merci

[#4]

salut

appliques la méthode n°1

Si dans la liste dess programmes, tu as orange-inside/update/installer ou des truc gestionnaire internet, Orange adventurer, etc, c'est ça.

Seul l'anti virus si tu t'en sers doit échapper au "carnage"