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[#1]

Bonjour,

j'ai la fibre avec l'abo:livebox essentielle fibre.

2Gb/s partagé mais :j'ai fait un speedtest orange et le débit est de 8 Mb/s ? est-ce que c'est normal ou pas ?

Je vous remerçie d'avance pour une réponse

Cordialement

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Bonjour @remes12506 

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@remes12506  a écrit :

... le débit est de 8 Mb/s ? est-ce que c'est normal ou pas ?

Pas vraiment, mais comme on ne sait pas comment tu as fait le test difficile de t'en dire plus précisément.

Un test fiable doit être fait avec un PC en connexion directe livebox avec câble ethernet cat 6 ou 7, tout autre terminal déconnecté, wifi désactivé, PC de préférence en mode sans échec, et l'appli Speedtest installée dans le PC (donc test pas par navigateur).

Dis nous aussi le débit à l'entrée Livebox:

Appli smartphone orange et moi ou MySosh en d'identifiant avec l'adresse principale du contrat internet
Offre internet
Votre livebox
Carte de vos équipements
Clic sur Livebox au centre
Débit à la livebox (à gauche) et donne nous le résultat

Possible aussi via l'espace client avec un PC: Offre internet...etc

[#3]

ré:

ma connection avec le PC est direct avec la livebox en éthernet avec cable cat 6a

comment mesuré le débit entrée livebox ?

Cordialement

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avec livebox 5

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Re @remes12506 

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@remes12506  a écrit :

...comment mesurer le débit entrée livebox ?

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On ne le mesure pas on l'affiche.

Chemin pour trouver l'info indiqué dans mon post précédent.

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@remes12506  a écrit :

...ma connection avec le PC est direct avec la livebox en éthernet avec cable cat 6a

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Et Speedtest comment.?

Appli installée dans le PC comme dit plus haut.?

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réception:9.089 Mb/s envoi:7.726 Mb/s Latence/12.00ms

Cordialement

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Re @remes12506 

Tu ne réponds pas aux questions posées...!!!

Test Speedtest via appli installée  dans le PC  oui ou non.?

Débit à  la livebox: pas fourni.!!

Fais une copie d'écran comme ci-dessous après avoir suivi le chemin indiqué et poste la nous.

Ça doit ressembler à ça. Pas forcément les mêmes valeurs suivant contrat.

[#8]

c'est le résultat du speed test que j'ai fait il y'a 15mn 

je sais pas faire ce que vous demandé, faudra prendre mon écrit en considération qui est  identique au copier coller

cordialement

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Re @remes12506 

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@remes12506  a écrit :

  ...je sais pas faire ce que vous demandez,  

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Alors demande à un ami qui sait faire de t'aider.

Sans les infos demandées, difficile  d'aller plus loin.

A défaut : fais un reset de ta livebox:

https://assistance.orange.fr/livebox-modem/toutes-les-livebox-et-modems/depanner/un-probleme-de-mate...

Pas mieux: appelle l'assistance Orange 3900.

Moi je ne peux rien de plus sans les infos.

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@remes12506  a écrit :

...faudra prendre mon écrit en considération qui est  identique au copier coller

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Pas compris. Désolé.!