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alors maintenant  c'est toutes les semaines !!!!!! encore 6 h eure sans internet !!  aucune explication , aucune excuse  par contre la facture arrive en temps et en heure !!!  Je demande un geste commerciale pour ces deux interuptions en 2 semaines 

[EDIT : Merci de ne pas écrire en majuscules]

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@atlante40160 

réclamation

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/faire-une-re...

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Idem!!! Pas d’internet depuis 2 jours, et la facture tombe quand même... quant au 3900, ils vous envoient balader ou attendre sans fin pour soi-disant un technicien... qui ne reprend pas l’appel.. après 35 min d’attente!!!

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@zepek13610 

insiste au 3900

et si tu ne l'as pas fais demande le service 24h garanti
https://assistance.orange.fr/ms/service24hgaranti-panne-internet-tv-tel/solutions
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en attente du passage éventuel d'un webconseiller
_

cdt

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Bonjour @atlante40160, 

Afin de vous apporter mon aide sur la coupure de vos services internet, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse e-mail de contact), par message privé, en cliquant sur le lien suivant :

http://communaute.orange.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/17013914

Bonne journée
Michel

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Bonjour @zepek13610, 

Je viens de prendre connaissance de votre dossier.
Si vous n'avez pas encore contacté nos services et afin de vous apporter mon aide pour votre panne internet, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le lien suivant :

http://communaute.orange.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/16026908

Je vous souhaite une bonne journée.

 
Yves