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[#1]

Je reçois des invitations pour des réunions, mais je n'ai pas le contenu et ne peux donc les accepter.

En transférant le mail dans une messagerie GMAIL, là je vois le contenu de l'invitation.

Quel paramètre dans la messagerie orange bloque la visibilité de l'invitation. 

j'ai vu que quelqu'un d'autre avait eu le même problème en janvier mais je ne sais pas quelle solution a été apportée

[#2]

Bonjour @claireja92,

Pour vous accompagner au mieux, j’ai besoin de quelques informations en message privé : Votre nom et votre prénom, votre numéro de ligne fixe, votre adresse complète et votre numéro de ligne mobile ⬇️

Je reste à votre disposition et vous souhaite une excellente journée !😊

Frédéric

[#3]

@claireja92 

En complément et pour transmettre toutes les informations nécessaires à notre cellule expertise, pourriez-vous m'envoyer :

• Une capture d'écran de la pièce jointe téléchargée
• Une capture d'écran de votre agenda

Merci pour votre aide.

Frédéric

[#4]

Bonjour @claireja92,

Je vous remercie pour l'envoi des photos.

Dois-je comprendre que vous parvenez désormais à lire le contenu de l'invitation ?

Par ailleurs, et afin d'avancer ensemble sur le dysfonctionnement, pouvez-vous nous communiquer le nom et prénom du titulaire de la ligne ?

Dans l'attente, je vous souhaite une bonne journée.

Rachid

[#5]

Bonjour @claireja92,

Je reviens vers vous car sauf erreur, on n'a pas eu de retour à mon dernier message.

N'hésitez pas à nous solliciter si vous avez toujours besoin d'aide.

En attendant, je vous invite à prendre connaissance du message envoyé en privé et vous souhaite une bonne journée.

Rachid 

[#6]

Je n'ai rien changé car je n'ai pas vu où se trouve la solution.

ce problème doit pourtant être connu car mon ordinateur n'a rien de spécial.

l'impossibilité de lire les invitations persiste toujours.

[#7]

Bonjour @claireja92, 

Si je comprends bien, vous recevez une invitation par e-mail et vous n'arrivez pas à l'enregistrer dans votre agenda ?

Avez-vous déjà essayé de vous envoyer une invitation à vous-même pour tester ?

Une photo du mail reçu pourrait aussi nous aider à mieux cerner la situation. 📩

Dans l'attente de votre retour, je reste disponible pour avancer avec vous sur ce point. Bonne journée à vous !

 Zoé ✨

[#8]

je recois une invitation dont je ne peux pas lire le contenu.

si je transferts le mail à une adresse gmail, je vois de quoi il s'agit.

il semble que la date se mette automatiquement dans mon agenda mais je ne peux pas accepter ou refuser.

[#9]

@claireja92,

👉 Pouvez-vous nous faire parvenir une photo d'un mail avec une invitation ?

💡 Par message privé :

Kévin

[#10]

Bonjour @claireja92, 

Nous n'avons pas reçu de retour à notre dernier message.
Peut-être vos difficultés sont-elles, à présent résolues.

Si tel n'est pas le cas, n'hésitez pas à revenir vers notre équipe, ici même;
Nous souhaitons réellement vous venir en aide et vous accompagner.

Nous restons, bien entendu, à votre écoute, ici même.
N’hésitez pas à revenir partager vos expériences avec la communauté Orange, nous serons toujours heureux de vous y lire.

Je vous souhaite une agréable soirée.

Cécile