Mes mails Mails sur mon mobile Voir tous les sujets Mes mails

[#1]

De nouveau, plus de notification pour les mails entrant. La dernière fois orange à reconnu le problème. 

[#2]

Bonjour @pat17310,


Pouvez-vous nous en dire un peu plus sur la situation ?

Les notifications sont-elles absentes sur votre mobile, via l'application Mail Orange ?

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une excellente journée. 😊

Anaïs

[#3]

Bonjour @pat17310, 

Nous n'avons pas obtenu votre retour suite à notre dernier message.

Si vous avez toujours besoin d'assistance, on est là. ⭐

Je vous souhaite une belle journée.

Julie

[#4]

Désolé, je n'ai pas reçu votre précédent message. Mon pb existe toujours et impossible par le 3900 d'avoir un support pour prendre en compte ce pb que j'ai déjà eu en juin et qui avait été réglé par orange. 

[#5]

Bonjour @pat17310,

Vous ne recevez plus les notifications de mails sur l'application Mail Orange ou sur Gmail?

Thierry-G 

[#6]

Que sur orange

[#7]

A ce stade, nous n'avons pas d'incident connu concernant les notifications sur le mail Orange. 

Si vous voulez recevoir les notifications de vos e-mails Orange sur votre Xiaomi Redmi Note 14 Pro+, voici la procédure :

📱 Avec l’application Mail Orange

Ouvrez l’application Mail Orange sur votre Xiaomi.
Connectez-vous avec votre adresse @orange.fr.
Ouvrez le menu ☰ puis allez dans Paramètres.
Cherchez Notifications et activez les notifications pour les nouveaux e-mails.

🔔 Vérifier les notifications Xiaomi

Si les notifications n'apparaissent toujours pas :
Paramètres → Notifications et barre d’état.
Sélectionnez Notifications des applications.
Cherchez Mail Orange.
Activez Autoriser les notifications.
Vérifiez également que les notifications sur l'écran verrouillé sont autorisées.

⚡ Si les mails arrivent seulement lorsque vous ouvrez l'application

Sur Xiaomi, l'économie de batterie peut empêcher l'application de fonctionner en arrière-plan :

Paramètres → Applications → Gérer les applications → Mail Orange → Économie de batterie → Aucune restriction.

Je reste à votre disposition. 

G-rom

[#8]

Non, tout cela a été fait. Cela provient d'Orange

[#9]

Avez-vous essayé avec une autre appli? 

G-rom

[#10]

oui,ça marche sur gmail