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[#1]

Bonjour, 

De temps en temps, je ne recois pas certains mails (souvent avec piece jointe)

j'ai regardé dans mes spam mais pas présents

Les fichiers ne sont pourtant pas gros (de l'ordre de 100ko)

J'ai essayé d'autres mails avec le meme type de fichier (ex Pdf) et celà passe bien

Le probleme est que je n'ai aucune info d'un probleme avec ces mails 

Avez vous une idée pour resoudre ce type d'anomalie?

Merci d'avance de votre collaboration  

[#2]

Bonjour @DIDOU2607 

Est-ce que les émetteurs reçoivent un message de non délivrance.?

Comment est-ce que les émetteurs envoient leurs messages : via webmail de leur FAI ou opérateur.? ou bien via logiciel.? 2 ème cas: est-ce qu'ils font un envoi authentifié (smtp/port 465/Sécurité SSL).?

Cordialement
Daniel35
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[#3]

Bonjour,

Les emetteurs ne recoivent pas de msg de non delivrance

L'envoi se fait soit par gmail  soit  via webmail du FAI

Parfois je recois malgré tout des mails de ces emetteurs

Cordialement

Didou

[#4]

Bonjour @DIDOU2607 

Si envois par le webmail des émetteurs, en principe OK/mode authentifié.

Si tu reçois parfois ou non les messages:

- si pas dans les Indésirables non plus, je n'ai pas d'explication. Mais attention: chez Orange, les messages aiguillés automatiquement dans le dossier Indésirables sont supprimés automatiquement au bout de 7 jours.

Donc, en attendant d'éclaircir l'affaire, tu peux mettre en option que tous les messages soient dirigés vers ta boite de réception, même ceux considérés comme spams. Voir option Paramètres (Icône roue crantée) et Sécurité.

Cordialement
Daniel35
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[#5]

MERCI pour votre reponse