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[#1]

Je voudrais rattacher mes anciennes boites mails sur mon compte actuel

[#2]

Bonjour aussi...!!! 🌻 @francis5510 

Anciennes adresses : c'est vague.

Toujours actives.? 

Rattachées à  un ancien contrat résilié.?

Supprimées.?

Suivant le cas la procédure de rattachement varie.

Et le rattachement  n'est possible que sur un contrat internet orange en cours de validité.

Ou attend qu'un webconseiller Orange passe par ici pour faire le rattachement par les services internes.

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Ces adresses sont toujours actives, et elles étaient rattachées à un ancien contrat.

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pas bonjour non plus@francis5510 

@Luskell29 

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[...]

Ces adresses sont toujours actives, et elles étaient rattachées à un ancien contrat.

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donc des adresses orphelines qui peuvent disparaître à tout moment

[#5]

Bonjour @francis5510,👋

Comme indiqué par notre Communauté, le rattachement de vos adresses e-mail d'un ancien contrat à votre nouveau contrat repose sur plusieurs critères :

• Les titulaires des deux contrats doivent être identiques.
• Votre nouveau contrat doit être un forfait Fibre.
• Une seule adresse e-mail doit être associée à votre nouveau contrat.

Je vous propose qu'on vérifie tout ça ensemble. 😊 Pour avancer, j'aurais de quelques informations en message privé : Votre nom et votre prénom, votre numéro de ligne fixe, votre adresse complète et votre numéro de ligne mobile et l'adresse mail concernée ⬇️

Je reste à votre disposition et vous souhaite une excellente journée !😊

Sarah. 

[#6]

@francis5510,

Votre retour en privé a bien été pris en compte.😊

Bonne nouvelle : toutes les vérifications sont conformes ! Votre adresse mail va être migrée vers votre nouveau contrat. En revanche, le contenu et les contacts associés à cette adresse ne seront pas transférés automatiquement — pensez à en faire une sauvegarde avant la migration.

Par ailleurs, en consultant votre ancien contrat, je remarque qu'une seconde adresse mail y était rattachée : me*****.tr****@orange.fr
Souhaitez-vous que cette adresse soit également basculée sur votre nouveau contrat ?

Sarah

[#7]

Oui je veux bien, par contre, j'ai aussi 2 autres adresses qui sont: ******@orange.fr et l'autre:******@orange.fr

Merci d'avance

EDIT : @francis5510 Merci de ne pas communiquer vos informations personnelles en public

[#8]

@francis5510 

On ne met jamais d'adresse mail en clair sur un forum publique !!!

804460 lecteurs inscrits et des millions de lecteurs potentiels !

Modération avertie.

[#9]

@francis5510,

C'est bien noté, je transmets votre demande à la cellule expertise sans tarder.

De votre côté, avez-vous pu effectuer une sauvegarde de vos contacts et de votre contenu ?

@Papou22, un grand merci pour ce rappel sur la sécurité ! 👍

Sarah 

[#10]

Sauvegarde faite