Mes mails Mails sur mon mobile Voir tous les sujets Mes mails

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Bonjour - voilà sur ordi et iPhone , je ne reçois plus de mails ORANGE

J'ai téléphoné car on me demande un mot de passe IMAP, orange m'en a donné un, je l'ai recopié et rien ne marche, je suis désespérée car mon adresse mail orange me sert pour la banque et tout ce qui est important

merci pour votre aide

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Bonjour  @mimosa76 

Est ce POP/IMAP sont autorisés ?

https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/l-utilisation-du-mail-e...

L'adresse est elle bien liée à votre forfait ?

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Bonjour @mimosa76,

Rencontrez-vous toujours des difficultés ? 

Si oui et pour vous accompagner au mieux, j’ai besoin de quelques informations en message privé : Votre nom et votre prénom, votre numéro de ligne fixe, votre adresse complète, votre numéro de ligne mobile et l'adresse mail concernée.⬇️

Je reste à votre écoute et vous souhaite une excellente journée ! 😊

Loane