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[#1]

Bonjour, 

je n'arrive pas à réceptionner un e-mail important car l'adresse est bloquée. L'e-mail n'est pas dans les spams

[#2]

Bonjour @maresta 

" car l'adresse est bloquée "  laquelle ?

Pour obtenir les bonnes informations, votre question doit être détaillée.