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[#1]

je ne recoit pas de sms pour reinitialiser mon mot de passe

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Pas de bonjour non plus @cadinel 

Est ce que votre numéro de mobile est bien renseigné dans vos infos de contact de l'espace client ?

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Bonjour @cadinel,

Rencontrez-vous toujours des difficultés à réinitialiser votre mot de passe ? N'hésitez pas également à consulter le message de @jyjo29, qui a partagé une piste qui pourrait bien vous aider. 😊

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une excellente journée.

Frédéric

[#4]

Bonjour @cadinel 

Nous n'avons pas obtenu votre retour suite à notre dernier message.

Si vous avez toujours besoin d'aide, n'hésitez pas à revenir vers nous. Nous serions ravis de vous apporter notre aide.

Je vous souhaite une bonne journée.

Frédéric