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Bonsoir 

je viens d acheter Djingo et à chaque fois utilisation il me dit qu’il est pas connecte à internet alors que je suis en fibre et que tous mes autre équipements sont bien en wifi. Je suis systématiquement obligé de faire un reset et de le reenregister via l’application speaker orange. Je suis vraiment déçu je me demande si il est pas défectueux .. pour info j’ai télécharger la dernière mise à jour et le dysfonctionnement persiste si quelqu’un pouvez m’aider merci à vous 

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Bonjour,

Je rentre de vacances. J'ai voulu utiliser ce matin mon enceinte Djingo, qui fonctionnait bien avant mon départ il y a quelques jours, et j'ai exactement les mêmes symptômes. Que ce soit Djingo ou Alexa, les 2 me disent que je ne suis pas connecté à Internet, alors que ma box Orange fonctionne très bien avec mes autres appareils. Et dans "Mes équipements connectés" sur la box Orange, je vois bien le "speaker-djingo" connecté à mon réseau Wifi. J'ai redémarré l'enceinte, mais rien n'y fait.

L'application Android "Speaker Djingo" n'arrive pas se lancer non plus. J'ai une "erreur technique" (timeout).

Cdlt,

Philippe

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Bonjour

Exactement le même phénomène pour moi. L'enceinte fonctionnait jusqu'à 10h ce matin environ.

Depuis mon problème est identique.

Je suppose que le serveur est en vrac. Les techniciens doivent être dessus?

Cordialement.

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J’ai exactement le même pb, offert le 26 et mis en place le même jour. Ce matin djingo n’arrive pas à se connecter à internet alors qu’il est présent ds mon réseau Livebox... j.ai réinitialiser et réinstaller et la timeout... erreur technique ds l’appli djingo. Une boite qui ne sert à rien, puisque pas de connexion internet, ni Bluetooth c cher de la boite qd même ? Tellement déçue ! Merci de votre aide

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ça refonctionne depuis 17h environ.

Il aurait été préférable d'avoir un message du genre "impossible de contacter le serveur Djingo", plutôt qu'un message indiquant un problème de connexion Internet, afin qu'on ne perde pas de temps à redémarrer nos installations par exemple....

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vous avez de la veine

moi c est toujours pareil pas de connexion a internet

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il suffit de debrancher la prise electrique et de rebrancher

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bonjour,

cette solution ne fonctionne pas. le fait de débrancher électriquement ne fonctionne pas. Le reset ne fonctionne pas non plus.

quelqu'un a t-il une autre solution ?

merci

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Bonjour

Hier soir djingo fonctionnait au ralenti (lenteur dans l'exécution) et alexa HS. Ce matin HS toujours HS (cercle rouge à la commande Alexa) et djingo : "je ne parviens pas à me connecter au service". Il me semble que ce problème est récurrent depuis la fin d'année. Il serait judicieux qu'orange se penche sur ces problèmes d'accès. Il n'y a aucune manipulation à faire, il faut patienter. Plus ou moins longtemps... pour retrouver une enceinte fonctionnelle.

Cordialement.

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Bonjour @Chris209 

Nous vous invitons à nous transmettre, par message privé vos coordonnées complètes (nom, prénom, adresse, n° de téléphone, n° de mobile, n° de compte internet).

Fredo