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L'aventure Maison Connectée se termine… Nous vous remercions pour votre confiance et votre fidélité. Le service a cessé de fonctionner le 15 janvier 2023. Vos objets WIFI pourront être utilisés normalement. Les objets Maison Connectée DECT-ULE pourront être remboursés si l'achat a été éffectué à partir du 15 janvier 2021. Retrouvez les modalités sur assistance.orange.fr.
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Je viens de passer sur la nouvelle Livebox 6 et l'appli m'indique que mes objets ne sont pas compatibles. Avez-vous le même problème ? Cela concerne les prises intelligentes, les ampoules connectées et des détecteurs d'ouverture...
Résolu ! Accéder à la solution.
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Bonjour,
Pour les réseaux wifi, plus la bande est "petite" (2.4Ghz <5Ghz) plus la portée est grande mais en contrepartie plus le signal est faible
La LB6 est tri-bande mais il n'existe pas beaucoup d'objets qui utilisent la bande 6Ghz à l'heure actuelle.
Certains objets intelligents sont bi-bande et utilisent la meilleure fréquence pour eux (2.4Ghz ou 5Ghz) suivant où ils sont placés par rapport au routeur. C'est le cas notamment des enceintes Amazon Echo Alexa qui "accrochent" généralement le 5Ghz (sauf s'ils sont trop loin de la source auquel cas ils basculent sur le 2.4Ghz pour pouvoir continuer à fonctionner). La configuration de tels objets est hyper simple car ils se débrouillent pour "accrocher" la bonne bande
Mais la majorité des objets connectés n'utilisent que le 2.4Ghz (je suppose que les fabricants ont adopté cette stratégie pour que leur produit ait une portée maximale). Dans ce cas, il faut impérativement les connecter au 2.4Ghz pour les configurer. Il faut donc supprimer (momentanément, le temps de la configuration) la bande 5Ghz. C'est le cas de la prise Konyks et de milliers d'autres objets
Pour répondre à votre question, les objets ne refusent pas de fonctionner sur un routeur multi-bande, ils refusent simplement de s'y configurer. Une fois la manip ci-dessus effectuée, ils fonctionneront, même après avoir ré-activé toutes les bandes
L'intérêt d'avoir un routeur multi-bande est de pouvoir utiliser des objets avec une bande optimale pour eux. Comme vu plus haut, l'objet va "accrocher" la bande la plus adéquate pour lui c'est-à dire celle qui lui fournit le meilleur signal.
Bonne journée
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Re: Incompatibilités objets connectés avec Livebox 6
Bonsoir
Effectivement les objets DECT-ULE ne fonctionne plus avec la Livebox 6
Plus d'infos ci-dessous
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Re: Incompatibilités objets connectés avec Livebox 6
Le service Maison Connectée est inclus dans les offres UP et MAX (Offre Livebox 6). Depuis Juillet dernier, les objets connectés initialement vendus (protocole DECT), ont été remplacés par des objets connectés (protocole WiFi) plus performants et avec des prix plus attractifs de la marque Konyks (French Tech). La gamme a cependant été réduite pour ne proposer que les objets les plus courants, à savoir : prise, ampoules et détecteur d'ouverture (sur batterie).
Les anciens objets sont toujours compatibles et installables dans l'application Maison Connectée pour les foyers avec des Livebox 4 et 5.
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Re: Incompatibilités objets connectés avec Livebox 6
Même problème pour moi.
Après de très longues attentes avec le service technique puis le commercial,
il le faut changer les ampoules.
Aucun remboursement ni geste commercial de leur part !!!!
Merci Orange.
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Re: Incompatibilités objets connectés avec Livebox 6
Les objets connectés d'Orange qui sont chers et dont j'ai fait l'acquisition jusque là ne sont plus d'aucune utilité.
[EDIT : Merci de respecter les règles d’usage du forum]
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Re: Incompatibilités objets connectés avec Livebox 6
comme tu dis une ********, cette livebox6.(pas si intelligente que ça)
je viens d'acheté la sois disant nouvelle ampoule, pour livebox 6
impossible de la connecté;
j'ai même une barre de son sonos ,qui marchais en wifi avant et plus avec livebox6
[Edit @alain4941 : merci de respecter les Règles d'Usage du forum]
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Re: Incompatibilités objets connectés avec Livebox 6
Oui idem et le service client n’a pas réussi à résoudre le problème
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Re: Incompatibilités objets connectés avec Livebox 6
bonjour @JMB09 @Munibannay @alain4941 @fredericocs @Pat34570
c'est que la technologie ule n'est plus sur la livebox 6
un peu de lecture
https://communaute.orange.fr/t5/Livebox/Livebox-6-Dect-et-Maison-connect%C3%A9e/m-p/2740837
si tu veux des prises connectés , ampoules connectés il te faut te tourner vers du konyks
tu as egalement cette marque onearz
ou bien aller sur certains sites et prendre du materiel compatible tuya auquel tu pilote le tout avec l'application smartlife par exemple
https://play.google.com/store/apps/details?id=com.tuya.smartlife&hl=fr&gl=US
cdt
keep calm and stay connected
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Re: Incompatibilités objets connectés avec Livebox 6
konyks , je l’ai acheté sur le site orange . Payer 14€99 pour une ampoule qui ne s’y connecte pas plus que les autres.
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Re: Incompatibilités objets connectés avec Livebox 6
bonjour @alain4941
de mon coté que ce soit konyks ou autre cela fonctionne avec cette application smartlife
https://play.google.com/store/apps/details?id=com.tuya.smartlife&hl=fr&gl=US
eventuellement tu as la konyks
https://play.google.com/store/apps/details?id=com.konyks&hl=fr&gl=US
voire la tuya
https://play.google.com/store/apps/details?id=com.tuya.smart&hl=fr&gl=US
en ce qui est l'application maison connectée je ne l'ai pas
https://play.google.com/store/apps/details?id=com.orange.maison.connectee&hl=fr&gl=US
et cela marche aussi bien de mon coté toutefois si tu as des cameras xiaomi la ca ne passera pas il te faudra l'application mi home
j'ai meme mis des capteurs de temperature et d'humidité cela fonctionne sans problème
tout le matériel fonctionne avec la livebox 6 allez ma modeste installation en image en cliquant sur revelation
cdt
keep calm and stay connected