Bonjour,
Merci pour votre retour.
A la demande du technicien de la plate-forme téléphonique, la sauvegarde n'a pas été réalisée lors du changement de la LiveBox et je pense qu'il s'agit là d'une erreur.
Le quatrième icône "Maison connectée" ne s'affiche pas sur l'écran de la LiveBox.
Celle-ci a été redémarrée, réinitialisée à plusieurs reprises, mais rien n'y fait.
J'ai appelé l'assistance, une nouvelle fois, hier. Les "manipulations" effectuées à distance n'ont rien donné.
A nouveau, un "ticket" a été ouvert auprès des "experts" d'Orange et cela fait la seconde fois qu'on me promet un retour téléphonique dans la semaine suivante. J'attends encore le premier ...
Voilà donc deux semaines que je reste avec ce dysfonctionnement.
Quant à l'application Androïd, le même message "votre LiveBox est déconnectée" s'affiche sur fond rouge. Sa désinstallation suivie d'une nouvelle installation n'apporte rien. L'application et le service Maison connectée semblent totalement verrouillés sur mon "ancienne" LiveBox.
A ce stade, j'attends la fin de la prochaine semaine avant de râler et de réclamer un geste commercial.
Merci pour vos éventuels consteils.
Bien cordialement.
