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internet & fixe Maison Connectée

Problème connexion avec maison connecté

RomHer79
contributeur
403  

Problème connexion avec maison connecté

Bonjour, je tente de me connecter avec l'application maison connecté. Je valide mon compte principal et je met un pseudo et lors de la validation du foyer il me dit que ma box n'est pas compatible. Pourtant il. S'agit bien de la livebox 4. Je l'ai redémarré, j'ai réinstallé l'appli, elle ne veut rien savoir. Merci d'avance.

Cordialement Romain. 

4 RÉPONSES 4
Kaleigh
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380  

Re: Problème connexion avec maison connecté

Bonjour @RomHer79 

 

Quel est le libellé exact de votre abonnement internet ?

RomHer79
contributeur
364  

Re: Problème connexion avec maison connecté

J'ai une box et un portable, c'est écrit open up donc normalement compatible? 

Kaleigh
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351  

Re: Problème connexion avec maison connecté

@RomHer79 

 

En effet c'est compatible, UP et Livebox 4.

 

Il va falloir contacter le 3900 pour qu'ils forcent l'activation sur la Livebox.

RomHer79
contributeur
338  

Re: Problème connexion avec maison connecté

OK merci pour l'information. 

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