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Bonjour à tous

je ne parviens pas à connecter mon Amazon echo dot 5e génération à mon réseau wifi (flybox 5g d’orange)

qqun a t’il une solution ? 
merci de votre aide 

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Bonjour 

je rencontre le même problème vous avez pu résoudre ou quelqu’un a t’il trouvé une solution ? 

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Bonjour @Geo016,

Je suis navré que vous n'arriviez pas à connecter votre Amazon Echo à votre Flybox.

Pouvez-vous me décrire le problème exact rencontré svp ?

PhilippeG 

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Bonjour @Geo016,

Nous n'avons pas obtenu votre retour suite à notre dernier message.
Si vous avez toujours besoin d'aide, n'hésitez pas à revenir vers nous. Nous serions ravis de vous apporter notre aide.

Très belle journée 🌞

Jazz

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Bonjour,

Quand j’accède au mode configuration Alexa pour se connecter wifi je sélectionne ma flybox et après 2min j’ai un erreur qui me dit de ressayer. J’ai vérifié le mot de passe/ tout redémarre ma box, réinitialisé Alexa même désinscris de mon compte Amazon et toujours pas.  Alexa arrive à se connecter depuis la partage de connexion de mon ordinateur et Téléphone.

je tiens à rajouter sur j’ai tout même aussi séparer le dual band 2,4 et 5 GHz  mais toujours pas et vérifie si l’adresse Mac était pas bloquer au niveau de la box

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Bonjour @Geo016 

Je vous invite à séparer les bandes de fréquence Wi-Fi 2,5 et 5 GHz dans le panel admin de la Flybox et de tester.

Dans l'attente de votre retour.
Jey

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Bonjour,
C'est déjà fais et toujours pas 

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Bonsoir @Geo016,

Pouvez-vous me communiquer en privé vos noms, prénom, N° de ligne Flybox en cliquant sur le lien ci-desssous ?

PhilippeG

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Bonjour @Geo016 

Nous n'avons pas obtenu de réponse à notre message privé de samedi.

Nous restons toutefois disponibles.

Bonne fin de journée.

Julien

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Bonjour @Geo016

Je vous ai envoyé un message privé le 4 octobre, à ce jour je suis toujours en attente de votre numéro de téléphone.

Merci de me le communiquer 👉

Bonne journée.
Jazz