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[#1]

Bonjour,

J'ai importé mes contacts dans Djingo, mais je n'arrive malheureusement pas à les appeler.

J'ai 2 contacts avec le même prénom Laurence. Si je lui dis "appelle Laurence", il me dit que j'ai 2 contacts possibles et me demande de préciser lequel. Si je répond en donnant le nom complet, Djingo ne reconnait pas le contact.

Je recommence tout, en disant cette fois le nom complet dès le premier coup: "Appelle Laurence BLABLA". Djingo me dit que j'ai plusieurs numéros pour ce contact: "Bureau ou Mobile, avec lequel voulez-vous être mis en contact". Je dis donc "Appelle  Mobile". Il faut facilement reprendre 3 fois la séquence pour qu'il daigne reconnaître ma réponse, et là il me répond "un problème technique est survenu". Bref, impossible d'appeler un contact qui a plusieurs numéros enregistrés.

Est-il possible de dire directement "Appelle Laurence BLABLA sur son mobile" ou quelque chose dans le genre? Je pense avoir essayé toutes les combinaisons possibles, sans succès....

Dernier essai, avec le numéro de téléphone directement: "Appelle 06 xx xx xx xx", et la Djingo me réponds: "J'appelle Laurence BLABLA", et cela fonctionne.... J'en déduis donc que mon contact est bien enregistré dans Djingo...

Bref, comment faire pour appeler un contact qui a plusieurs numéros d'enregistrés avec Djingo?

Cdlt,

Philippe

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Bonjour,

Normalement vous pouvez dire directement "Appelle Prenom Nom sur son mobile", ça devrait fonctionner.

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Merci, mais j'ai déjà essayé tout ça.

Si je fais la phrase complète, en précisant "sur son mobile", Djingo me dit quand même qu'il y a plusieurs numéros possibles. Si je lui dis ensuite "sur son mobile", il me répète en boucle "machin a plusieurs numéros bla bla), puis il me dit "Erreur technique", après plusieurs tentatives.

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Bonjour @Philippe-92 

j'ai le même problème que toi, je suis obligé d'appeler les correspondant uniquement avec leur numero (0Z 
AB PQ MC DU) et pas par le nom ou prénom ou domicile, mobile...

Je pense que cela vient de la nouvelle version du logiciel  106.06/106.06

Cela marchait bien avant.

Cordialement

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Merci @fpas 

Je ne suis qu'en 106.02/106.02. Y-a-t-il un moyen de forcer la mise à jour? ça ne fonctionnera pas mieux visiblement, mais j'aurai au moins la dernière version...

J'ai trouvé cette page:

https://assistance.orange.fr/objets-connectes/installer-et-utiliser/speaker-djingo/speaker-djingo-qu...

J'ai pourtant redémarré Djingo ce matin (je l'ai changé de prise), mais je n'ai visiblement pas reçu la mise à jour.

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Bonjour à tous.

Je viens de procéder au test "Ok Djingo, appelle Thierry" ou "Ok Djingo, appelle Abdel" et il s'exécute.

Comme vous pouvez le constater, je n'ai pas de nom de famille associé aux contacts créés pour le test et un seul numéro y est défini. (Djingo en version 106.06/106.06)

Je vous invite à redémarrer votre Djingo. Si malgré cette action vous n'obtenez pas de meilleurs résultats, n'hésitez pas à réinitialiser votre Djingo.

Pouvez-vous, en parallèle, me poster une capture d'écran de l'onglet "Activité" ?

Je reste à votre disposition.
Bonne journée,

Nicolas

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Bonsoir @Nicolas_M 

Le problème, c'est pour appeler des contacts qui ont plusieurs numéros d'enregistrés.

Voici un exemple:

etc...

et au bout d'un moment, j'ai "Erreur technique"

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Bonsoir,

Mon Djingo est maintenant en version 106.06/106.06.

J'ai voulu faire un nouveau test ce week-end avec un de mes contacts qui a 2 numéros d'enregistrés: un fixe et un mobile.

J'ai toujours le même problème, à savoir que Djingo me demande en boucle si je veux appeler le fixe ou le mobile.

J'ai donc essayé d'appeler ce contact directement avec son numéro de téléphone fixe. Djingo a bien reconnu mon contact....mais l'a appelé sur son portable....

Cdlt,

Philippe

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Bonjour @Philippe-92,

Ce phénomène est connu de nos équipes. En attendant une correction, il est nécessaire de créer 2 contacts distincts (par exemple : Maman Fixe et Maman Mobile) 

Nous restons à votre disposition. 

Bonne journée

Max

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Merci @Max_C pour le réponse. Mais je me vois mal réorganiser tous mes contacts dans mon téléphone...ce serait bien de pouvoir éventuellement modifier les contacts directement sur Djingo (via l'appli bien sur)

Cdlt,

Philippe