Madame,
je suis étonné qu'avec un contrat "prémium" je posséde un élément de la chaine ne permettant pas un utilisation optimum, alors qu'un contrat basique mais récent le matériel dernier cri sera offert, j'avoue ne pas comprendre.
Il faudrait si je suis votre raisonnement que je reparte à zéro dans mon contrat afin de remonter la chaine des produits de façon à revenir dans un certain temps sur un contrat premium avouez que cela est étonnant avec l'ancienneté que j'ai et la fidélté envers Orange.
En plus de ce contrat prémium nous avons deux contrats pour la téléphonie qui fonctionne parfaitement bien, donc notre contrat global me faisait penser être un bon client.
Madame je vous pose la question,qu'elle solution me préconisz-vous dorénavant dans cette étonnante situation.
Bien cordialement.
