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Bonjour j'ai acheté des detecteurs d'ouverture de porte mais ceux ci ne sont pas détecté par l'application. J'ai essayé la manipulation à plusieurs reprises le voyant clignote bien mais rien n'est détecté. Par ailleurs ma livebox me dit maison connectée non activée alors que j'ai bien fait activer le service en boutique

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Bonjour Adeline,

Avez-vous sur l'afficheur de votre Livebox un 4ieme icône avec une maison ou un triangle avec point d'exclamation ?

Avez-vous dans l'application un panneau vous signalant "Livebox déconnecté "?

Cordialement 

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Bonjour Adeline,

La première chose à faire, c'est de créer un foyer dans l'application mobile Maison Connectée.

https://assistance.orange.fr/objets-connectes/installer-et-utiliser/maison-connectee/premiere-instal...

Bonne Soirée

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Bonjour @Adline63333 

Si vos difficultés persistent et afin de vous aider, je vous invite à me transmettre par message privé vos coordonnées complètes (nom, prénom, adresse, n° de téléphone, n° de compte internet, n° de mobile). En attente de votre retour, je reste à votre disposition.
Bonne journée

Jean Christophe