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Echec de traitement scénario

Emilie_MC
Equipe projet
Equipe projet
808  

Re: Echec de traitement scénario

Bonjour @Julienjennie,

Si vos scénarios sont en échec de traitement, désactivez en un et réactivez-le depuis la page "Mes scénarios configurés". Tous les scénarios vont se redéployer.

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Julienjennie
contributeur
801  

Re: Echec de traitement scénario

Je viens de tous les désactiver mais dès que j en réactive un le problème revient , échec de traitement 

Emilie_MC
Equipe projet
Equipe projet
781  

Re: Echec de traitement scénario

Bonjour @Julienjennie  

Dans ce cas, je vous invite à supprimer vos scénarios, rebooter votre Livebox et recréer vos scénarios.

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Julienjennie
contributeur
771  

Re: Echec de traitement scénario

Merci cela re fonctionne 

Fred224
contributeur
620  

Re: Echec de traitement scénario

Bonjour,

Même problème aujourd'hui "échec de traitement" des scénarios. Visiblement ce problème devient récurrent et ne dépend pas de notre installation mais du service en lui même. Pouvez-vous nous éclairer sur un retour à la normal ?

Cordialement,

Emilie_MC
Equipe projet
Equipe projet
605  

Re: Echec de traitement scénario

Bonjour @Fred224 

Des investigations sont en cours, pour pallier au pb, je vous invite à rebooter votre Livebox et à effectuer une action sur un scénario (desactivation par exemple) pour redéployer les règles dans la Livebox. Désolée pour la gêne occasionnée.

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Fred224
contributeur
590  

Re: Echec de traitement scénario

Bonjour, c est ce que j ai fait et effectivement cela a fini par fonctionner à nouveau.

Merci à vous.

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