internet & fixe Maison Connectee Voir tous les sujets internet & fixe

[#1]

Bonjour je viens d'arriver chez Orange par la fibre.

Je constate qu'il a un supplément pour téléphoner à un numéro portable.

Or j'ai constaté dès que je compose avec mon fixe un numéro portable et a la première sonnerie, orange me facture un supplément sans que j'ai la personne au bout du fil.

Je trouve que cela est abusé 

[#2]

Bonjour @Flo2211,

Je suis à présent disponible afin de vous apporter une réponse.😊

En effet, selon l'offre que vous avez choisie, les appels émis depuis votre ligne fixe vers les mobiles peuvent être facturés.👌Il est toutefois possible, si besoin, de souscrire à l'option "Illimités fixe vers mobiles" à 5€. 👍

Ceci étant, vous ne devriez pas être facturé si l'appel n'aboutit pas, n’hésitez pas à me communiquer vos coordonnées si vous souhaitez faire le point sur cette facturation.👉

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée. 🌞

Thomas

[#3]

Bonjour @Flo2211,

N'hésitez pas à revenir vers nous si besoin, nous restons disponibles pour vous accompagner. 🙂

Je vous souhaite une belle journée.🌷

Manon