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Wifi

Pradel31
contributeur
231  

Wifi

Bonjour j'ai la box 5 et je pert le wifi avec YouTube sur brave et le service technique me dit que de passer avec la 6 et mieux car j'utilise bcp le wifi ds ma domotique.

Merci de vos aide 

Laurent 

8 RÉPONSES 8
Vanessa_M
Webconseiller
Webconseiller
197  

Re : Wifi

Bonjour @Pradel31,

Perdez-vous complètement la connexion Wi-Fi de la Livebox ou est-ce uniquement YouTube qui cesse de fonctionner lorsque vous utilisez Brave ?

La piste principale me semble être de déterminer si le problème concerne le Wi-Fi lui-même ou l'application/navigateur utilisé. 🙂

Concernant la Livebox 6, elle apporte effectivement des améliorations sur le Wi-Fi, notamment pour les logements avec de nombreux équipements connectés. En revanche, si le problème est lié à Brave ou à un paramétrage spécifique, le changement de Livebox ne suffira pas forcément à le corriger.

Pouvez-vous nous préciser :
👉 Si le problème apparaît uniquement avec YouTube sur Brave ;
👉 Si vos autres appareils connectés en Wi-Fi continuent de fonctionner normalement au même moment ?

Cela nous permettra d'y voir plus clair.

Bonne journée.
VaNess

Conseillère Spécialiste Livebox et services associés
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Pradel31
contributeur
176  

Re: Re : Wifi

Bonjour .

Alors tout mes autre appareil fonctionne bien .c'est uniquement qd j'utilise Spotify ou brave avec YouTube que je pert la connections. Sur mes enceintes connecte gogle heme au nombre de 3 ds ma maison Et encore plus si j'utilise mon téléphone pour regarder des actualités ou aller sur des site de vente en ligne .

 

 

 

Vanessa_M
Webconseiller
Webconseiller
162  

Re: Re : Wifi

@Pradel31 

Merci pour ces précisions.🙂

Le fait que tous vos équipements restent connectés mais que les coupures apparaissent lors de certains usages (YouTube, Spotify, navigation Internet...) m'oriente plutôt vers un dysfonctionnement lié à votre connexion Wi-Fi ou à son environnement.

👉 Afin que je puisse vérifier cela plus en détail, pouvez-vous me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne concernée et adresse postale) en message privé :



En parallèle, pouvez-vous regarder si une anomalie est signalée sur la page Mon Réseau Local ou depuis l'application Orange et moi en suivant le chemin :

Internet et Fixe ➡️ Votre Livebox 🙏 Carte de vos équipements

Si vous constatez un message particulier ou un équipement signalé en anomalie, n'hésitez pas à me le partager. Cela nous aidera à mieux comprendre ce qui se passe.

Je reste à votre écoute et vous souhaite une bonne journée.
VaNess

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zoe64
Webconseiller
Webconseiller
136  

Re : Problèmes de wifi

@Pradel31,

Vos coordonnées ont bien été reçues, merci ! 😊

J'ai effectivement constaté un changement de Livebox 5 vers la Livebox 6 sur votre dossier.

Vos difficultés sont-elles désormais résolues ?

Dans l'attente de votre retour, je reste disponible si vous avez la moindre question.

Bonne journée à vous !

Zoé ✨

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MichelM_
Webconseiller
Webconseiller
90  

Re : Problèmes de wifi


Bonjour @Pradel31

Nous n'avons pas eu de retour suite de notre demande précédente. Si vous avez toujours besoin d'assistance, n'hésitez pas à nous contacter, nous sommes à votre disposition.

Nous serons toujours ravis de vous accompagner.

Je vous souhaite une bonne journée.

Michel


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Pradel31
contributeur
74  

Re: Re : Problèmes de wifi

Bonjour .toujours le même soucis avec YouTube sue brave ou directement avec chrome .Pas de proposition des enceinte connectée. Je ne sais pas si ce n'est pas un conflit entre eux avec Spotify 

Pradel31
contributeur
62  

Re: Re : Problèmes de wifi

Je viens de voir si je redémarre le téléphone là je trouve les enceintes connectée Google home sauf mon enceinte Bose qui fonctionne en wifi sur mon installation. 

Je poursuis mes recherches 

Merci de votre aide Screenshot_20260608_093543_One UI Home.jpg

 

Screenshot_20260608_093239_One UI Home.jpg

 

MichelM_
Webconseiller
Webconseiller
31  

Re: Re : Problèmes de wifi

Bonjour @Pradel31,

Avez-vous retrouvé votre enceinte Bose ?

Dans l'attente, je vous souhaite une bonne journée.
Michel

Conseiller Spécialiste Livebox et services associés
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